서울시, 해외직구 안전성 첫 검사 결과 발표...어린이용 신발 장식품 유해물질 348배서울시가 해외 온라인 플랫폼에서 구매되는 상품의 안전성에 대한 최초의 검사 결과를 발표했다. 이번 조사는 어린이용 제품 22종을 대상으로 진행됐으며, 그중 절반 이상인 11종이 안전 기준을 초과하는 유해 물질이 검출됐다.주목할 만한 결과 중 하나는 어린이용 신발 장식품에서 발견된 것이다. 신발 장식품 중 16종의 제품 중 7종에서는 프탈레이트계 가소제가 기준치의 최대 348배나 초과했으며, 일부 제품에서는 납 함유량도 기준치의 33배를 넘었다.특히
식품의약품안전처는 해외 직구 식품 중 의약품 성분 포함이 의심되는 100개 제품에 대한 기획검사를 실시한 결과, 21개 제품에서 국내 반입 차단 대상 원료와 성분이 확인돼 국내로의 반입이 금지됐다고 밝혔다.이에 따라 소비자는 해외 직구 식품을 구매할 때 사전에 식품안전나라의 '해외직구 식품 올바로'에서 반입 차단 원료와 성분 포함 여부를 확인할 것을 권고했다.이번 기획검사는 의약품 성분이 함유된 해외 직구 식품으로부터 국내 반입을 사전에 차단하여 소비자의 건강을 보호하기 위해 진행했다고 밝혔다.검사 결과, 체중 감량, 진통, 수면
독자들의 슬기로운 소비생활을 위해 우먼컨슈머가공정거래위원회의 피해구제 사례를 재구성해 케이스별로안내합니다. 해결되지 않는 피해사례가 있다면우먼컨슈머 소비자제보를 통해 문의하세요.Q해외사업자에게 트윈스 복싱글러브를 구매하고 99.94달러를 결제했습니다. 그러나 구매 후 해당 사업자가 운영하는 사이트가 트윈스 공식사이트가 아닌 것과 해당 사이트의 주소가 계속 변경되고 있는 사실을 확인했습니다. 또한, 상품 배송이 계속 지연돼 문의하자 사업자는 부분 환불을 진행하겠다고 회신한 후 환불하지 않고 있습니다. 이에 환불에 대해 재 문의하였으나
홈술·혼술 문화가 확산되면서 와인·위스키 등 주류 해외직구가 매년 큰 폭으로 증가하고 있는 가운데 해외 쇼핑몰 판매가만 보고 배송비와 세금 등을 고려하지 않아 오히려 국내에서보다 더 비싸게 구입하는 경우가 발생하고 있다.주류 해외직구 금액은 2018년 약 26억1005만 원에서 2022년 약 344억277만원으로 1218% 증가(관세청)했다.제보자 A 씨는 2022년 12월 24일 위스키를 해외직구로 구매하고 31만6585원을 결제했다. 제품이 국내에 도착한 후 예상하지 못한 관세 등 세금 42만6010원이 부과돼 이의제기했으나 판
블랙프라이데이, 광군제, 박싱데이 등 연말 대규모 할인행사 기간을 맞아 국내 소비자들의 해외직구 피해가 증가할 것으로 예상된다.블랙프라이데이는 미국의 연중 최대 할인이 시작되는 날인 11월 24일이고, 광군제 중국 대규모 온라인 쇼핑 할인행사일인 11월 11이다. 그리고 박싱데이는 영국 등지에서 대규모 할인 판매를 하는 날인 12월 26일이다.한국소비자원은 연말 해외직구가 증가하는 시기에는 유명브랜드를 사칭하거나 대규모 할인으로 소비자를 현혹하는 사기성 온라인 판매가 늘어날 것에 대비해 소비자 피해주의보를 발령했다.지난해 11월과
# A씨는 2021년 11월경 해외 쇼핑몰에서 65인치 TV를 주문했으나 배송되지 않아 사업자에게 문의하였으나 당시 물량이 없어 순차적으로 배송된다고 안내받았다. 그러나 배송이 차일피일 미뤄지더니 결국 연락이 두절됐다.# B씨는 2022년 11월 중순, 해외 구매대행 사업자에게 에스프레소 머신을 구매했다. 구매한 지 얼마 지나지 않아 커피가 분쇄되지 않는 등 기계에 문제가 생겨 수리를 요청했으나 사업자로부터 구매대행 상품이라 A/S 불가하다는 답변을 받았다.서울시는 해외 대규모 할인 행사가 집중되는 시기를 앞두고 해외직구, 구매대행
금융감독원에서는 지난 3월 온라인 쇼핑물이나 해외 직구사이트에서 물건을 구입하고 카드로 결제 과정에서 해킹을 통해 실제의 결제창을 똑같이 모방한 결제창이 가능하다고 지적했다. 취약한 해외 직구에서 모방된 피싱 결제창을 통해 사기를 치는 수법이다.해외직구 온라인 사이트를 사칭하는 앱까지 개발돼 이용객들의 카드정보를 탈취해 인증절차 없이 카드번호와 비밀번호만으로 결제가 가능한 온라인 쇼핑몰에서 물건을 구입하고 팔아넘기는 수법까지 난무하고 있다.해외 직구 시에는 개인정보 유출 방지를 위해 주민번호 대신 개인 통관번호가 이용되고 있다. 그
해외 유명브랜드의 가품 선글라스를 판매한 후 소비자의 정당한 주문취소 요구를 거부하는 해외 온라인쇼핑몰 관련 피해사례가 다발하고 있어 소비자의 주의가 필요하다.한국소비자원 국제거래 소비자포털에는 이러한 내용의 소비자 상담이 올해 8월 28일부터 10월 5일까지 23건 접수됐다.소비자들은 인터넷 커뮤니티(카페)에서 ‘셀린느(Celine)’ 선글라스를 저렴하게 구매했다는 후기를 보고 해당 쇼핑몰에 접속한 것으로 확인됐다.대부분의 소비자는 구매결제 후 이 사이트에서 판매한 상품이 가품이라는 해외 구매 후기 사이트의 글을 보고 판매자에게
온라인 해외직구의 꾸준한 성장과 국외 여행 활성화로 국제거래 관련 소비자상담이 다시 증가하고 있는 가운데, 각 플랫폼의 소비자피해 해결률은 국내 사업자보다 낮은 것으로 나타났다.한국소비자원은 최근 1년 이내 해외 물품구매(이하 해외직구) 경험이 있는 500명에게 설문한 결과 51명이 피해를 경험한 적이 있다고 응답했다고 31일 밝혔다. 소비자원에 따르면 사이트별로는 알리익스프레스(31명), 아마존(9명), 11번가(8명), 네이버쇼핑(7명) 등의 순이었다. 특히 알리익스프레스는 피해 경험자가 가장 많았을 뿐만 아니라 피해가 해결된
삼성 ‘Z플립5’가 미국과 우리나라의 중고폰 보상 프로그램을 적용한 실제 구매 가격 차이를 두고 국내 소비자들의 불만이 커지고 있다. 미국에서 트레이드인 혜택(사전 예약 할인 : 중고폰 보상 할인)이 117만원인 반면, 국내는 최대 67만원에 불과하다. 삼성 Z플립5 정식 국내 발매 가격은 삼성닷컴 기준 256GB는 139만 9200원 512GB는 152만원이다. 각종 카드 혜택을 포함하면 13만원 가량의 할인을 받을 수 있지만 그래도 100만원이 넘는다. 물론 한국 삼성전자 홈페이지에도 트레이드 인 서비스(중고폰 보상 프로그램)가
특허청(청장 이인실) 상표특별사법경찰(이하 상표경찰)은 서울 종로에서 위조 귀금속을 제조·유통한 A씨(남, 50세)와 이를 유통·판매한 도소매업자 B씨 등 2명을 상표법 위반 혐의로 불구속 입건했다고 15일 밝혔다.상표경찰은 이번 단속을 통해 위조 귀금속과 귀금속 제조에 사용된 거푸집 등 29종 475점을 압수했다.A씨는 2017년 12월부터 2022년 9월까지 서울 종로구 귀금속 제조공장에서 명품 목걸이, 반지 등 위조 귀금속 737점을 제조·유통한 혐의를 받는다. 이는 정품가액으로 10억원 상당의 규모다. 위조 귀금속은 티파니앤
광고와 다르게 하자가 있는 제품을 발송하거나, 부당하게 계약취소 요청을 거절하는 해외 사기 의심 사이트 피해가 지속해 발생하고 있어서 소비자의 절대 주의가 필요하다. 한국소비자원이 국제거래소비자포털 소비자 불만 접수 현황을 모니터링한 결과, @gehobuy.com 등 특정 이메일 주소(@top-sale-korea.com, @hookiee.com, @uu365kr.com, @hotupbuymall.com) 관련 사기 의심 사이트 피해는 2022년 367건으로 2021년(93건) 대비 4배가량 증가한 것으로 나타났다.이들 사이트는 UR
식품의약품안전처는 해외직구로 유통되는 멜라토닌 함량 표시 제품 중 부당광고가 확인된 191개 제품의 판매 사이트를 신속하게 차단했다.최근 스마트기기의 사용과 스트레스 등으로 수면장애를 겪는 인구가 늘어나면서 수면 관련 산업의 규모가 급성장하는 가운데 한국소비자원과 식품의약품안전처가 해외직구 제품을 포함해 국내 유통 중인 수면건강 관련 294개(국내 제조 94개, 해외직구 200개) 제품의 표시·광고 실태와 효능을 공동으로 조사해 발표했다. 조사 결과, 상당수가 일반 가공식품을 수면에 효과가 있는 제품인 것처럼 광고해 판매하는 것으로
삼성 TV의 화면 떨림 현상을 두고 소비자와 삼성전자의 진실 공방이 벌어졌다. 주부 A 씨는 지난 2021년 10월 신세계몰을 통해 삼성 TV를 해외직구로 구매하여 11월에 설치했다. 설치 후 화면 떨림과 모자이크 현상으로 삼성에 문의하니 통신사 문제라고 하여 SK에서 케이블과 셋톱박스를 7번 교체하였으나 개선되지 않았다. 이에 통신사 기사가 화면 이상 증상을 동영상으로 삼성 기사에게 보내자 삼성에서 새 부품으로 전체를 교체해 주겠다고 하였고 해외모델이니 해외에서 받는 데 시간이 걸린다고 기다려 달라고 하였다.그리고 올해 10월에
독자들의 슬기로운 소비생활을 위해 우먼컨슈머가한국소비자원의 피해구제 사례를 재구성해 케이스별로안내해드립니다. 해결되지 않는 피해사례가 있다면우먼컨슈머 소비자제보를 통해 문의해주세요.Q 해외 통신판매 사이트에서 남성 정장 1벌(Brian Dales Suits-Wool, 구입가 110 USD)과 신발 1켤레를 구입하고 뉴욕에서 서울까지 배송 대행해주는 업체와 계약(배송 대행료 9.54 USD)했습니다. 그런데 배송받은 물품을 확인해 보니 정장의 하의가 보이지 않았습니다. 곧바로 업체에 항의하였으나 해당 업체는 배송 대행 신청 시 운송물
KB국민은행은 독립유공자 후손을 위한 ‘대한의 보금자리’ 1호 주택을 헌정했다고 밝혔다.‘대한의 보금자리’는 노후 주택에 거주하는 독립유공자 후손의 주거환경을 개선해 안정적인 주거 환경에서 지낼 수 있도록 지원하는 사업이다. 1호 주택은 고(故) 탁영의 애국지사의 며느리와 친손자가 거주하는 강원도 정선의 주택으로 지어진 지 25년이 넘어 지붕과 배수관이 노후된 집이었다.탁영의 애국지사는 1943년 일본군에 강제 징집당해 중국 난징(南京)지구에 배속되었으나 이듬해 한국광복군에 입대하기 위해 목숨을 걸고 일본군 탈출을 감행했다. 이후
해외직구 거래가 늘어나면서 사기의심 사이트와 관련한 소비자 피해가 지속적으로 발생하고 있다.한국소비자원에 따르면 최근 3년간(2019~2021) 접수된 사기의심 사이트 관련 소비자상담은 총 2544건이다. 특히 월별‧시기별로 피해품목에 차이가 있는 것으로 나타나 해당 품목 구매 시 소비자의 각별한 주의가 요구된다.최근 3년간 접수된 2544건을 분석한 결과, 주요 피해 품목으로는 ‘의류·신발’이 37.8%(962건), 가방·선글라스 등 ‘신변용품’이 18.0%(458건)로 패션 관련 품목이 절반 이상인 55.8%를 차지하고 있었다.
50대인 A씨는 지난 3월 유튜브 광고를 통해 ‘service@lucky-kr.com'을 이용하는 사이트에 접속해 바지 1벌 구매하고 3만8900원을 결제했다. 사이트에는 구매 후 8시간 이내에 취소가 가능하다고 표기되어 있어 A씨는 결제 후 1시간 이내에 이메일로 취소를 요청했지만 사업자는 배송이 시작됐다며 환급을 거부했다. B씨는 지난 2월 어머니의 부탁으로 인터넷 배너광고를 보고 service@lucky-kr.com을 사용하는 사이트에 접속해 의류 2벌을 구매하고 5만원을 결제했다. 그러나 2주간 상품이 배송이 되지 않았으며,
국내에서도 해외직구로 인기가 많은 에어본 이뮨 서포트 멀티비타민(키즈 포함)이 미국 현지에서 리콜 명령을 받았다. 미국 소비자제품안전위원회(CPSC)는 16일 부상위험으로 에어본 젤리 비타민(Airborne Gummies)를 회수 조치했다. 374만병에 이르는 이번 리콜은 개봉 전 용기 내부의 압력이 축적되면서 처음 병을 열 때 뚜껑과 씰이 튀어나와 부상을 입을 수 있다는 판단에서다.지금까지 경미한 부상 18건과 의사의 치료가 필요한 눈 부상 1건을 포함해 70건의 보고가 접수된 상황이다.리콜 대상은 유통기간이 2021년과 2022
#쇼핑몰에서 불라우스를 2만5000원에 구입했습니다. 일주일이 지났는데 연락도 없고 사이트도 찾을 수 없습니다. ㈜스룩으로 카드결제만 돼있습니다. 검색해보니 사기라는 글이 많이 올라와있어 신고합니다##다음에서 광고를 보고 바지를 샀습니다. 그런데 배송도 안 되고 연락두절입니다. 사기당한건가요? (주)스룩에서 결제가 되었는데 쇼핑몰도 찾을 수가 없네요##자켓 2벌을 6만8400원 결제 했는데 사이트 조회도 안 되고 배송도 안 되고 있습니다#지난해부터 소비자제보 코너에는 ‘스룩 배송 지연’과 ‘스룩 사기’ 제목의 글이 끊