[우먼컨슈머 칼럼= 권혁중 경복대 e비즈니스 빅데이터학과 겸임교수] 최근 임블리 쇼핑몰은 “호박즙 곰팡이 사건”으로 큰 곤혹을 치렀다. 임블리 쇼핑몰을 운영하는 부건에프엔씨는 2018년 전자공시 기준 매출 약 970억원, 영업이익 약 100억원으로 웬만한 중견기업 못지않은 규모를 가지고 있는 회사다. 2019년 매출은 지켜봐야 하겠지만 특별히 긍정적인 이슈가 없는 한 심각한 재무구조의 변화가 예상된다.이런 잘 나가는 회사가 “호박즙 곰팡이 사건” 하나로 심각한 경영 타격을 입은 이유는 무엇

[우먼컨슈머= 김종태 칼럼] 오늘의 키워드는 "페르소나”입니다. 전 세계적으로 그야말로 최고의 유명세를 타고 있는 한국이 낳은 K-POP 스타인 BTS 신곡의 제목을 보니 페르소나라는 용어가 보이는군요.페르소나란 이름으로의 국내외에서 굵직한 영화가 만들어 지기도 했습니다.자료를 찾다보니 최근 모 경제뉴스에 페르소나를 주제로 칼럼도 올라와 있어 재미있게 읽었습니다.페르소나는 스위스의 의사이자 심리학자이자이면서 정신분석학자인 카를 구스타프 융(Carl Gustav Jung)이 에트루리아 연극배우가 가면을 쓰고 연기를 하는 장

[우먼컨슈머 위경환 칼럼니스트] 색깔은 우리의 기분과 감정 그리고 행동에 영향을 미친다. 일반적으로 녹색이 의미하는 심리상태는 다음과 같다.‘자기주장이 강하고 남들에게 인정받기를 원한다.’ 달리 말하면 엄격함, 명예를 추구하는 경향이 강하다. 이 타입은 자신이 한 단계 높은 위치에서 남을 설득하기를 좋아하는 심리 소유자이다.예를 들면 자녀가 맞선 보는 날, 상담 혹은 중요한 의사결정이 있는 날에 녹색 옷을 입고 나왔다면 맞선이 내키지 않거나 상담이 성사되기 어려운 날로 보면 된다.아래의 사진에는 녹색 옷을 입은

[우먼컨슈머 칼럼= 권혁중 경복대학교 e-비즈니스과 겸임교수] 존 코터의 변화관리 8단계 중에서 가장 어려운 점은 역시 강력한 변화 선도팀을 성공적으로 이끌어 가는 것이다. 변화 선도팀 이란, 변화 노력을 이끌기에 충분한 힘을 가진 그룹을 말한다. 보통 변화 선도팀은 TF(Task Force)처럼 특별조직을 구성하는 것이 일반적이지만 때론 외부인원을 통해 새로운 팀을 구성하기도 한다. 중요한 것은 경영진이 추구하고자 하는 변화를 시행하는 강력한 구심체가 된다는 것이다.문제는 구성 이후다. 주로 기존 조직과의 마찰에서부터 어려움을 겪

[우먼컨슈머 위경환 칼럼니스트] ‘눈에서 멀어지면 마음에서도 멀어 진다’, ‘멀리 있는 친척보다 가까운 이웃이 낫다’라는 속담이 있다. 가까이서 자주 보면 호감을 갖게 되고, 친근해지게 되는 원리를 ‘숙지성의 법칙’이라고 한다.기업 혹은 상품이나 서비스의 광고메시지도 소비자들에게 자주 비쳐야 관심과 흥미를 갖고 주목한다. 짧은 시간 내에 임팩트를 주는 광고제작과 매체전략 수립을 위해서 숙지성의 법칙을 마케팅 전략으로 적용하는 연구가 필요하다.‘숙지성의 법칙&

[우먼컨슈머 위경환 칼럼니스트] '여자가 거울을 보는 심리는 무얼까?' 흔히 남자들은 여자가 거울을 자주 보는 이유를 이성에게 예쁜 모습을 보여 주고 싶어서, 남에게 잘 보이기 위해서, 공주병으로 생각하기 쉬운데 그렇지 않다. 가장 큰 이유는 나르시시즘 즉, 자신에 대한 사랑을 전하거나 자신에게 몰입할 수 있게 해주는 행위 때문이라고 한다. 그래서 하루 종일 거울을 들여다보고 있어도 지루해 하지 않는 것은 그런 이유이다.런던심리학연구소 조사에 의하면 여자들은 매일 38회 정도, 남자들은 18회 정도 거울을 본다고 한다

[우먼컨슈머 칼럼= 권혁중 경복대학교 e-비즈니스과 겸임교수] 여성CEO 들을 만나보면 확실히 남성CEO가 보지 못하는 섬세함이 느껴진다. 특히 소비자의 감성을 잘 읽고 트렌드를 더 민감하게 받아들이는 모습은 보통의 남성CEO 들에서 찾아보기 어려운 능력이라고 볼 수 있다. 하지만 반면에 조금 부족한 부분도 느껴지는데 바로 조직관리 능력이다. 굳이 따지자면 여성CEO, 남성CEO 공통적으로 부족하다고 느끼는 부분이기도 하다. 예를 들어서 싫은 소리를 잘 내지 못해서 속으로 삭히는 CEO도 있고, 반대로 부하 직원들에게 소리를 지르며

[우먼컨슈머 위경환 칼럼니스트] 이루지 못한 첫사랑은 진한 기억으로 남는다. 미완성이기 때문이다. 이처럼 완수하지 못한 일을 마음속에서 쉽게 지우지 못하고 기억에 남는 심리현상을 ‘자이가르닉 효과’ 혹은 ‘미완성 효과’라고 한다.레스토랑에 앉아 식사를 기다리며 관찰한 러시아 심리학자, 블루마 자이가르닉(Bluma Zeigarnik)의 연구결과이다. 웨이터들이 어떻게 수많은 주문을 헷갈리지 않고 내오는지 궁금해졌다. 자이가르닉은 계산을 마친 후, 웨이터에게 “자신이 주문한 메뉴가

[우먼컨슈머 위경환 칼럼니스트] 기업이나 상품·서비스의 브랜드에는 재미와 의미가 있는 스토리를 담는 사례가 많다. 이 스토리는 소비자들에게 브랜드 로열티(충성도)를 갖게 하거나 브랜드 가치를 높이거나 또는 판매 증진에 기여한다. 구매 결정에 영향을 미치는 브랜드를 제작할 때는 이런 점들을 고려해야 한다.​인류의 꿈이자, 스토리텔링의 보고인 그리스 로마신화나 전설, 설화에 등장하는 주인공을 브랜드로 담는 경우가 많다. 신화와 전설, 설화는 이야기이기 때문에 이야기를 좋아하는 사람들은 관심과 흥미를 갖는다.신화와 전설, 설

[우먼컨슈머 위경환 칼럼니스트] 지난 2월 15일, 한국수입자동차협회 발표에 따르면 2018년도 연령별로 선호하는 수입자동차 브랜드가 20~30대는 ‘BMW’를 40대 이상은 ‘메르세데스 벤츠’라고 발표했다.지난해 30대가 구매한 수입차는 BMW가 1만3천701대로 가장 많았고, 벤츠 1만2천628대, 도요타 4천814대 등의 순이었다. 20대도 BMW(3천152대)가 벤츠(2천259대)보다 많았다. 40대는 벤츠가 1만1천497대로 BMW(9천16대)보다 많았고, 50대 역시 벤츠(8천2

[우먼컨슈머= 박영태 변호사의 생활법률] 상속개시후의 과실의 귀속문의사항저는 3형제 중 셋째로서 홀로 되신 어머니를 모시고 살던 중 어머니가 돌아가셨습니다.어머니에게는 임대건물이 3개가 있었는데, 각각의 월 임차료가 차이가 큰 상태임에도 형들은 월세가 많이 나오는 건물을 가지겠다고 하면서 상속개시당시의 건물시가를 가약으로 산정하여 부족한 부분을 보전하여 주겠다고 하여 협의 중에 있습니다.어머니가 돌아가신 후 협의중에 받는 월세는 그 건물을 상속받은 상속인에게 귀속되는 것인지요.답변서상속은 사망으로 인하여 개시되므로(민법 제997조)

[우먼컨슈머 = 위경환 창의융합훈련소 소장] “글쓰기를 잘 하기 위해 가장 필요한 것은 ‘나의 내면’을 드러내는 것”이라고 강원국 작가는 말했다. 프리랜서 경인방송 IFM DJ 임희정 아나운서의 용기 있는 고백 글이 사람들에게 감동을 주었다. 깊은 감동을 자아낸 글이 온라인에서 큰 화제가 됐고 주목을 받았다.자신의 블로그 플랫폼 브런치에 "저는 막노동하는 아버지를 둔 아나운서 딸입니다."라는 제목의 글을 올렸다.1948년생 아버지는 집안 형편 때문에 초등학교(현, 초등학교)도 채 다니지 못

[우먼컨슈머 위경환 칼럼니스트] 현대사회의 꽃, 광고- 광고는 소비자들의 마음을 열게 하는 동시에 지갑을 열수 있도록 다양한 설득 기법을 동원한다. 설득 기법 중에서도 아리스토텔레스의 예증법은 비주얼Visual과 카피Copy에서 그 효과가 입증되어 특히 많이 활용된다.예증법은 ‘자신의 주장을 구체적인 것으로 만들기 위해 실제 일어났던 사건이나 허구적인 사실을 예로 들고, 그것을 통해 유추·추리하는 논증법’이다. 소비자들에게 우리 상품과 서비스가 좋다며 자화자찬하기보다는 이미 검증된 객관적 근거로 설

[우먼컨슈머 위경환 칼럼니스트] 남자의 대표색이 검정색이라면 여자의 대표적인 색은 백색이다. 화장품 매장에 가보면 곧바로 알 수 있다. 여성용 화장품은 백색을 어떻게 디자인하는가에 따라 승부가 결정된다.수많은 여성용 화장품 패키지와 용기, 매장 인테리어 등에 하얀 색 디자인의 극치를 이룬다. 또한 화장품 브랜드도 한 결 같이 백색이나 순백, 화이트닝, 화이트 젠 등 하얀 피부와 관련한 단어들로 만들어진다.백색은 깨끗함, 순결, 고결함, 순수 등의 이미지를 갖고 있으며 ‘미인의 상징 색’이기도 하다. 하얀 피부는

[우먼컨슈머= 박영태 변호사의 생활법률] 조건과 기한의 문제문의저는(갑) (을)에게 물품대금을 지급받을 것이 있어 (을)을 상대로 소송을 제기하였는데, 소송의 진행 중 (을)의 채무자인 (병)으로부터 일부 금원을 받기로 하면서 (을)에 대한 청구를 포기하고 소를 제기하지 안한다는 합의를 한 사실이 있습니다.그리고 “모든 합의사항의 이행은 (갑)이 (병)으로부터 합의한 금액을 모두 지급받은 후 효력이 발생한다”는 특약을 정하였습니다.합의 의 효력이 발생하는 것은 언제인지요.답변법률행위 효력의 발생 또는 소멸을 장

[우먼컨슈머= 김종태 칼럼] 지난 액셀러레이터(2)에서 이어집니다.액셀러레이터(1)에서는액셀러레이팅의 일반적인 개념과 액셀러레이터의 기능 및 액셀러레이터 현황 등에 대하여 간략히 소개하였으며, 액셀러레이터(2)에서는 스타트업이나 초기 창업기업이 엑셀러레이터로부터 투자를 받기 위한 준비사항과 투자기준 및 절차 등에 대한 안내를 하였습니다.지난 글에서 언급한 바와 같이 국내 창업자가 창업초기에 투자를 받을 수 있는 기관이나 투자자는 극히 제한적이나 그나마 액셀러레이터의 투자활동이 창업기업에게 많은 도움이 되고 있는 것으로 알려지고 있으

[우먼컨슈머= 박영태 변호사의 생활법률] 무권대리인의 책임 문의저는 형제가 4명인데 다른 형제들로부터 대리권을 받았다고 하는 A라는 사람과 부동산 매도계약을 체결하면서 계약금을 지급받았습니다.그런데 그 후 A는 다른 형제들로부터 대리권을 받지 못하였다고 하면서 무권대리행위는 무효이므로 계약금으로 지급한 돈을 반환하여 달라는 요청을 받았습니다.제가 받은 계약금은 반환하여 주어야 하는지요답변민법 제135조 제1항은 “다른 자의 대리인으로서 계약을 맺은 자가 그 대리권을 증명하지 못하고 또 본인의 추인을 받지 못한 경우에는 그

[우먼컨슈머= 김종태 칼럼] 액셀러레이터(1)에서는 액셀러레이팅의 일반적인 개념과 액셀러레이터의 기능 및 액셀러레이터 현황 등에 대하여 간략히 설명을 한 바 있습니다.그렇다면 스타트업이나 초기 창업기업이 엑셀러레이터로부터 투자를 받으려면 어떤 준비를 해야하고 투자는 어떤 절차로 진행이 될까요?지난 글에서 언급한 바와 같이 다양하고도 수많은 창업기업이 전국 각지에서 열심히 각자의 성공을 위해 불철주야 노력을 하고는 있으나 창업당시의 기초 창업자금으로는 사업의 지속성을 담보할 수 없으므로 적절한 시기에 외부의 투자자나 금융기관으로부터

[우먼컨슈머 칼럼= 권혁중 경복대학교 e-비즈니스과 겸임교수]매년 1월이 되면 정부는 한해 창업지원사업을 정리하여 고지한다. 이는 예비 창업자나 기존 창업자들에게 예측 가능한 정부지원 사업 정보를 제공함으로서 성공적인 창업과 지속적인 성장을 도모하기 위함이다. 이번에도 중소벤처기업부에서 를 고지했다.통합공고는 매년 산업 트렌드와 발 맞춰 지원 사업 프로그램 및 지원 금액이 조금씩 수정된다. 이번 통합공고 사업의 특징은 지원사업이 4차산업에 맞물려 있다는 것과 지원금액도 과거에 비해 더 커졌다

[우먼컨슈머= 강장묵 논설위원] 2019년 벽두에 4차산업 혁명을 전망해본다. 통상 정권과 함께 기치를 내건 구호는 정권의 쇠락과 함께 스물스물 사라지는 운명을 가진다. 녹색성장, 창조경제가 그랬던 것처럼 4차산업이라는 용어는 권력과 함께 그 빛을 잃어갈 전망이다.4차산업 위원회 역시, 거창한 구호로 언론의 조명을 받았지만 정작 ‘우버 택시의 합법화’, ‘에어비앤비와 국내투숙객 숙박’ 등의 문제에서 기술과 산업의 가치보다 기존 사업자의 반발에 따른 정무적 판단에 흐지부지하게 처리한 일이 태