[우먼컨슈머 장은재 기자] 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(위원장 윤정석)는 S생명보험의 ‘무배당OOOO보험’ 등 2건의 보험에 가입한 A씨가 진단받은 '직장유암종’에 대해 보험회사는 가입 당시 보험 약관의 질병분류표를 적용하여 암 보험금을 지급하라고 결정했다고 14일 밝혔다.분쟁조정위에 따르면 A씨(남, 51)는 1995년과 2000년에 각 1개씩 S생
[우먼컨슈머 김아름내 기자] 한국소비자단체협의회 물가감시센터(공동위원장 김천주·김연화)가 국회 사회공헌포럼(대표의원 조경태)과 지난 8일 오후, 국회도서관 소회의실에서 ‘소비자는 저물가를 체감하고 있는가?’를 주제로 토론회를 열었다. 센터는 “정부가 저물가 현장이 장기화되고 있다고 하나 서민의 생활과 밀접한 체감물가는 높은 수준”이라며, “서민생활안정 차원
[우먼컨슈머 김아름내 기자] 한국소비자원(원장 한견표)이 9일부터 12일까지 부산 벡스코에서 열리는 ‘제3회 정부3.0 국민체험마당’에 참여하고 있다. 소비자원은 품질·가격·서비스·만족도 등 상품 비교정보를 비롯해 피해예방·안전 등 소비자정보를 종합적으로 제공하는 ‘스마트컨슈머’를 소개하고 ‘예약부도(No-show) 근절’을 위한 동영상 및 리플릿 자료를
[우먼컨슈머 장은재 기자] 한국소비자원(원장 한견표)이 온라인으로 유아용품을 대여하는 42개 업체가 홈페이지에 명시한 거래조건을 분석한 결과, 유아용품 온라인 대여업체 69.0%가 부당하게 청약철회를 제한하는 등 대다수 업체가 관련법에서 규정하는 청약철회와 계약해지를 제한하고 있어 개선이 필요한 것으로 나타났다.#사례 1 - 청약철회 거부 소비자 A씨(여성
[우먼컨슈머 박문 기자] NH농협금융지주가 11월 8일 서대문 본사에서 농협금융 전 자회사 소비자보호 담당업무 임직원이 참석한 가운데 금융소비자보호 업무 역량강화를 위한 ‘농협금융 소비자보호 워크샵’을 열었다. 워크샵은 한국소비자원 금융보험팀 조재빈 차장의 금융상품 관련 소비자피해 사례 및 예방을 주제로 한 특강을 시작으로 금융소비자보호 기본법 제정안, 금
[우먼컨슈머 정재민 기자] 한국소비자원은 온라인으로 유아용품을 대여하는 42개 업체가 홈페이지에 써놓은 거래조건을 분석했더니 청약철회나 환불을 인정하는 업체는 4곳에 불과했다고 8일 밝혔다. 17개 업체는 구매취소를 아예 해주지 않았고, 12개 업체는 구매취소를 제한적으로 인정하거나 위약금을 부과했다. 7개 업체는 이용약관과 이용안내에서 명시한 내용이 서로
[우먼컨슈머 김아름내 기자] 최근 가습기살균제 사망사고, 개인정보유출 피해, 폭스바겐 배출가스 조작사건 등 잇단 사건으로 소비자들의 피해가 급증하고 있다. 그러나 피해를 입은 소비자들은 배상을 받고 싶어도 글로벌기업과 대기업을 상대로 하는 싸움이라 쉽지 않다. 이에 소비자단체들은 소비자권익 찾기에 힘을 모아 소비자집단소송제 도입을 추진하고 있다.국회의원 4
[우먼컨슈머 김아름내 기자] 한국소비자단체협의회가 9일 오후 2시부터 서울YWCA회관 4층 대강당에서 ‘고(高)지방 저(低)탄수화물 다이어트 열풍, 허와 실’이라는 주제로 소비자포럼을 연다.최근 고지방 저탄수화물 식이요법에 대한 TV다큐멘터리 방영 후 지방에 대한 일반적인 인식과 상식에 대한 반향을 일으키고 있다. 이마트가 8월~10월 매출을 분석한 결과
[우먼컨슈머 장은재 기자] 본격적인 김장철이 다가옴에 따라 한국소비자원(원장 한견표)이 가격정보 종합포털 참가격을 통해 올 10월 수집한 주요 김장 재료 6개 품목의 판매가격을 분석한 결과, 5개 품목은 전통시장에서 비교적 저렴한 것으로 나타났다. 품목별로 보면 마늘(1,029원), 당근(288원), 양파(2,646원), 대파(2,434원), 무(3,017
[우먼컨슈머 정재민 기자] 추운 날씨에 인기를 끄는 찜질팩이 사용 중 피부 화상, 유해물질 다량 검출, 누수 등으로 소비자의 주의가 요구된다. 한국소비자원은 최근 3년 6개월 간 소비자위해감시시스템에 접수된 찜질팩 관련 위해사례가 총 185건으로 매년 큰 폭으로 증가하고 있다고 3일 밝혔다. 2013년 16건, 2014년 29건, 2015년 83건, 201
[우먼컨슈머 장은재 기자] 제주도를 찾는 국내외 관광객이 증가하면서 저렴하고 특색있는 게스트하우스가 인기를 끌고 있는 가운데 소비자불만도 지속적으로 늘고 있다.한국소비자원은 지난 2012년 1월부터 2016년 8월까지 '1372소비자상담센터'에 접수된 게스트하우스 관련 소비자상담은 581건으로, 2012년 25건, 2013년 49건(↑96.0%
[우먼컨슈머 정재민 기자] 정밀진단이 없어도 해당 질환과 상당한 인과관계가 있는 치료사실과 사망진단서가 있으면 보험사가 피보험자에게 보험금을 지급해야한다는 결정이 나왔으나 유족에게 지나친 입증의 부담을 요구하는 보험사의 기존 관행을 넘지는 못했다. 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회는 한화손해보험의 ‘무배당카네이션 하나로보험’에 가입한 A씨(57)가 뇌혈관질환
[우먼컨슈머 정재민 기자] 인터넷쇼핑몰에서 구입한 의류의 청약철회 거부, 계약 불이행, 품질 불량 등의 피해가 많아 피해구제 신청이 해마다 증가 추세다. 한국소비자원에 따르면 인터넷쇼핑몰 의류 피해구제와 관련해 올해 신청이 9월까지 959건이 접수돼 전년 같은 기간 대비 27% 증가한 것으로 나타났다.올해 1월부터 9월까지 접수된 959건을 분석한 결과,
[우먼컨슈머 장은재 기자] 렌터카 반환 시 수리비를 과다 청구하는 사례가 많은 것으로 나타나 소비자들의 각별한 주의가 요구된다.31일 한국소비자원(원장 한견표)에 따르면, 2013년 1월부터 2016년 7월까지 렌터카 관련 소비자 피해구제 접수는 총 717건으로 해마다 증가하고 있다.렌터카 수리비 등 과다 배상 요구가 약 절반을 차지렌터카 관련 피해구제 7
[우먼컨슈머 장은재 기자] 한국소비자원은 2016년 9월 ‘1372 소비자상담센터’에 접수된 소비자상담은 61,645건으로 전월(71,207건)대비 13.4%(9,562건), 전년동월(62,173건) 대비 0.8%(528건) 감소했다고 밝혔다. 공정거래위원회가 운영하는 ‘1372 소비자상담센터’는 정부에서 운영하는 국내 유일의 전국 단위 소비자상담 통합 콜
[우먼컨슈머 김아름내 기자] 소비자 A씨는 2016년 5월 16일 사업자와 렌터카 대여계약을 체결하고 50,000원을 지급했다. 이후 소비자 사정으로 차량 사용일 약 4일 전에 사업자에게 계약해제 및 계약금 환급을 요구했으나 거부했다.소비자 B씨는 2016년 4월 19일부터 동년 5월 21일까지 렌터카 대여 계약을 체결해 운행하던 중 부주의로 차량에 스크래
[우먼컨슈머 김아름내 기자] 베이비또가 수입·판매한 맘앤쥬 펭귄 어린이 칫솔에 금속 조각이 나왔다는 사례가 접수돼 소비자위해감시시스템이 조사에 나섰다. 일부 제품의 강모 다발의 유지력이 한국산업규격(KS)기준에 미달돼 사용 중 칫솔모 구멍에서 칫솔모 고정용 금속 조각이 빠져나와 위해 발생 가능성을 보였다. 소비자원은 해당 사업자에게 시정조치를 요구했으며 베
[우먼컨슈머 김아름내 기자] 한국소비자원(원장 한견표)이 9월, 10월 두 달 간 인천지역 5개 중학교 180여명을 대상으로 자유학기제 진로체험 프로그램을 실시했다. 올해 중학교 자유학기제의 전면 시행에 따라 소비자원은 ‘소비자업무 체험학습 프로그램’을 마련하고 학생들에게 피해구제·분쟁조정·소비자 안전 등 우리 생활과 밀접한 분야 등의 이해를 도왔다.프로그
[우먼컨슈머 박문 기자] 국민연금공단(이사장 문형표)이 25일 한국소비자원(원장 한견표)과 건강한 노후준비지원 강화를 위한 업무협약을 체결했다. 양 기관은 협약에 따라 △노후준비서비스 활성화를 통한 국민 권익 증진 △고령소비자 문제 대응을 위한 상호 정책·연구 협력 △소비생활 콘텐츠 개발 상호 협력 △교육 및 상담 시 강사 상호 교류 등에 협력한다. 공단
[우먼컨슈머 김아름내 기자]고령소비자 피해와 관련한 다양한 방안을 토의하는 자리가 마련된다. 한국소비자원(원장 한견표)과 경상북도청(도지사 김관용), 한국소비자법학회(회장 서희석)가 오는 26일, 27일 양일간 경상북도 경주에서 ‘고령소비자 피해의 효율적 예방 및 구제를 위한 현황 및 과제’를 주제로 소비자포럼을 연다고 25일 밝혔다. 소비자원은 ‘고령소비