[우먼컨슈머 김아름내 기자] 한국소비자원(원장 한견표)이 이달 ‘사기피해 방지의 달(Fraud Prevention Month) 국제 캠페인’을 실시한다.인터넷에서 발생하는 사기성 거래로 소비자가 입는 피해를 예방하기 위해서다. 국제소비자보호집행기구(ICPEN) 회원국은 사기성 거래로 발생하는 소비자 피해를 예방하고 대응방안을 공유하기 위해 캠페인을 진행 중
[우먼컨슈머 김아름내 기자] 키즈폰 ‘키위워치’ 금속충전단자에서 기준치를 초과한 니켈이 용출됐다. 이에 제조사는 보호캡을 무상제공한다. 한국소비자원(원장 한견표)은 ‘키위워치’ 착용 후 손목에 접촉성 피부염이 발생했다는 위해정보가 소비자위해감시시스템에 접수돼 조사를 실시했다고 3일 밝혔다.어린이제품안전특별법에 따른 ‘개별안전기준이 적용되는 공급자적합성확인대
[우먼컨슈머 장은재 기자] '착한보험'이라는 ‘신실손의료보험’이 4월1일부터 출시됐다. 금융위원회와 보건복지부는 공동으로 지난해 12월 ‘실손보험 개정 방안’을 발표하고 기존 실손보험을 기본형, 기본형+특약으로 개편했다. 도수치료, 비급여주사제, 비급여MRI와 같이 과잉진료를 유발하는 항목을 특약으로 분리시켜 과잉진료와 의료쇼핑을 막겠다는 목적이었다.
[우먼컨슈머 김아름내 기자] 패러글라이딩 체험 비행 중 일부 업체 안전교육 미숙으로 사고 발생 우려가 있어 소비자 주의가 요구된다. 패러글라이딩은 낙하산과 행글라이더 특성을 결합한 항공스포츠다. 별도의 동력장치 없이 이륙해 비행한다.처음 체험하는 소비자의 경우, 조종사와 함께 탑승해 탠덤비행이라고도 불린다.한국소비자원에 따르면 2013년 1월 1일부터 20
[우먼컨슈머 장은재 기자] A씨는 갑자기 당한 교통사고로 경황이 없는 가운데 마침 현장에 도착한 견인차량이 있어 별생각 없이 견인을 맡겼더니 10km가 채 되지 않는 견인거리에도 불구하고 40만원의 견인요금을 청구 받게 되었다.B씨는 최근 교통사고 피해를 입어 가해운전자에게 보험회사에 대인사고 접수를 해달라고 요청했으나, 상대가 계속 사고접수를 미루고 연락
[우먼컨슈머 신은세 기자] 아기물티슈 순둥이의 제조·판매기업 (주)호수의나라 수오미가 최근 출시한 ‘알뜰 패키지’가 소비자 관심을 얻고 있다. 알뜰 패키지는 순둥이 베이직 플러스 리필형 100매 10팩에 약 2,500원 상당의 ‘순둥이 알뜰캡’이 포함됐다. 가격은 베이직 플러스와 같으며 일반 베이직 제품에 비해 약 25% 경제적으로 이용가능하다.순둥이 알뜰
[우먼컨슈머 김아름내 기자] 소비자분쟁조정위원회가 보험안내장에 표시된 내용이 보험약관보다 우선한다는 판단을 했다고 27일 밝혔다. 지난 2012년 5월 17일, A씨는 비과세로 최저 4% 이율이 보장되는 좋은 상품이 나왔다며 방문한 보험설계사로부터 보험료가 일정금액 이상일 경우 가입 시 보험료 3% 할인되고 3년간 유지하면 3% 보험료가 추가 할인된다는 설
[우먼컨슈머 김아름내 기자] 9개 소비자 및 시민사회 단체들이 대선 예비후보들에게 4대 소비자권리를 강화할 것을 제안했다. 또 소비자 관련 14개 개혁과제도 내놓았다.이들은 △소비자 권리확대 △시청자 권리보장 △통신이용자 권리보호 △개인정보 권리강화를 주장했다. 경실련 권태현 간사는 “소비자 안전문제는 신속하고 효과적인 대처가 중요하지만 현재 공정위 업무와
[우먼컨슈머 김아름내 기자] 유효기간이 지난 모바일 상품권의 90%는 환불받을 수 있지만 이를 아는 소비자는 22%에 불과한 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 한견표)이 모바일 상품권 관련 소비자불만 현황을 분석하고 환불 실태를 조사했다. 1372소비자상담센터에 접수된 ‘모바일 상품권’ 관련 소비자불만 상담은 ’13년 110건, ’14건 106건, ’15
[우먼컨슈머 김아름내 기자] 최근 온라인을 통해 해외직구 분유제품에 대한 방사능 안전성 논란이 제기됨에 따라 식품의약품안전처(처장 손문기)가 우리나라에서 소비되는 분유 제품을 수거, 검사했다. 그 결과 국내·외 제품 32개 모두, 방사능이 불검출됐다. 식약처는 판매·수입·구매 실적이 높은 제품들을 조사 대상으로 선정했다. 국내산 분유 7개, 수입판매업체가
[우먼컨슈머 김아름내 기자] 의류제품과 관련한 소비자 분쟁이 계속되는 가운데 한국소비자원에 따르면 최근 3년간 구입한 의류에 하자가 있거나 세탁물이 손상돼 섬유제품심의위원회에 접수된 건은 총 16,418건으로 이중 9,381건(57.1%)이 사업자 책임으로 나타났다. 접수된 16,418건에 대한 심의 결과, 책임소재가 품질하자 등 ‘제조(판매)업체’에 있는
[우먼컨슈머 김아름내 기자] 한국소비자원 한견표 원장이 14일부터 이틀간 독일 베를린에서 열리는 ‘G20 Consumer Summit’에 참석한다. 회의는 ‘소비자가 신뢰할 수 있는 디지털 환경 조성’을 주제로 열린다. 한견표 원장은 디지털 선진국인 우리나라의 전자상거래 현황을 소개하고 글로벌 경제 활성화를 위해 “공정한 시장 조성을 통한 소비자의 신뢰 확
[우먼컨슈머 김아름내 기자] 무, 당근, 오이, 호박 등 일부 신선식품 가격이 1월 대비 2월에 하락했다. 무는 지난 달(-10.0%)에 이어 가격이 계속 떨어졌다. 한국소비자원(원장 한견표)은 가격정보 종합포털 참가격에서 2월 주요 생필품 판매가격을 분석하고 13일 발표했다. 전월 대비 가격이 하락한 상위 10개 품목은 신선식품, 일반공산품이 각각 4개,
[우먼컨슈머 김아름내 기자] 치과 진료 시, 의원 인수 등으로 사업자가 변경됐더라도 상호명을 그대로 유지한 경우 소비자가 입은 피해는 이후 사업자가 물어야한다는 판단이 나왔다. 한국소비자원에 따르면 2014년부터 2016년까지 3년간 치과관련 1372소비자상담이 약 2만 1천여건 접수됐고 이중 362건을 구제했다. 임플란트, 교정치료 등 장기 치료가 필요한
[우먼컨슈머 김아름내 기자] 한국소비자원이 ‘안전실태조사 사업과제 대국민 공모’를 진행한다. 소비생활에서의 안전을 저해하는 공산품, 식의약품, 시설, 서비스 등 소비자 안전확보를 위해 개선이 필요한 분야를 발굴하기 위해서다. 국민 누구나 소비자위해감시시스템에 접속해 위해정보신고를 눌러 신청하면 된다. 기간 제한이 없으며 연중 접수할 수 있다. 소비자원은 매
[우먼컨슈머 김아름내 기자] # A씨는 2016년 8월 2일, 몬스터투자클럽의 주식투자정보서비스에 가입하고 3개월간 이용료 2,700,000원을 지급 후 이용했다. 투자 결과, 손실이 누적돼 같은해 8월 29일 계약해지를 요청했으나 몬스터투자클럽은 소비자 변심에 따른 계약해지로 환급금을 지급할 수 없다며, 잔여대금 환급없이 서비스 제공을 중단했다. # B씨
[우먼컨슈머 김아름내 기자] 피자전문점 중 소비자 만족도가 높은 곳은 파파존스로 나타났다.한국소비자원(원장 한견표)이 파파존스, 도미노피자, 피자헛, 미스터피자, 피자에땅에서 피자를 주문한 소비자 각 250명씩 총 1250명을 대상으로 만족도 조사를 실시했다.소비자는 이용편리성(3.86점), 배달서비스(3.72점), 맛·메뉴(3.70점)는 높았지만 친절성(3.38점), 할인혜택(3.35점)은 상대적으로 낮은 만족도를 보였다.파파존스 이용자들은 ‘맛·메뉴’, ‘서비스 호감도&r
[우먼컨슈머 김아름내 기자] 공공시설에 마련된 통행로 등 편의시설 일부가 정작 장애인, 노인, 임산부 등에게 부적합한 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 한견표)은 장애인 등 이용도가 높은 서울, 경기지역 공공복지시설과 문화시설 50곳을 대상으로 접근로와 주출입구 편의시설 실태를 조사했다. 외부에서 건축물 주출입구로 연결되는 통행로인 접근로는 경사가 가파르
[우먼컨슈머 장은재 기자] 국내 디지털 음원서비스 시장은 2001년 911억 원에서 2009년 5,366억 원을 기록했고, 2014년에는 1조 1,800억 원에 이른다. 한국콘텐츠진흥원 자료에 따르면 2016년의 경우 시장규모가 1조 4,200억 원에 이를 것으로 추정된다.국내 디지털 음원시장 중 유료 사용자 수는 ‘멜론’이 360만 명으로 가장 많고, ‘
[우먼컨슈머 김아름내 기자] # 2014년 9월, 소비자 A씨는 집에서 타는 냄새가 나 119에 신고했다. 조사결과 13년된 김치냉장고의 부속품 전선 등이 노후돼 절연성능 저하로 단락되면서 주변 물체에 불이 붙어 화재가 발생한 것으로 조사됐다. # 2016년 11월 소비자 B씨는 거실에서 펑 하는 소리와 함께 김치냉장고 뒤편에서 화염이 올라오는 것을 목격했