[우먼컨슈머 김아름내 기자] 손해보험협회(회장 김용덕)이 보험서비스 이용 시 소비자 불편을 줄이고자 보험가입, 보험금 청구절차 안내영상 4종을 마련했다.

영상은 △실손의료보험 가입‧청구절차 △자동차보험 가입‧청구절차 등으로 구성됐으며 소비자가 영상을 직접 제작하는 ‘내가 만든 보험이야기’ UCC 공모전을 기반으로 만들어졌다.

인포그래픽, 나레이션, 장애인 정보 격차 해소를 위해 수어도 제공한다.

손보협회는 영상을 통해 보험프로세스에 대한 소비자 이해가 향상되고 서비스 이용의 불편이 개선되기를 기대했다.