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얼큰공주에서 9월 19일 60,800원에 해당하는 원피스를 주문했지만 수일이 지났는데도 배송이 되지 않았습니다.
홈페이지에 나와있는 전화 번호로 수차례 전화를 시도했지만 전화 연결은 되지 않았고,
홈페이지 게시판에도 관련질문을 수차례 올렸지만 답변을 받지 못하였습니다.
이와 같은 사례가 여럿 있었음을 확인하였으며, 이는 얼큰공주에서 의도적으로 연락을 받지 않은 것이라 생각됩니다.
결제는 이미 이루어지고 상품에 대한 사항은 깜깜무소식인데 얼큰공주에서 소비자들을 상대로 사기를 치고 있는 것이 아닌가 생각됩니다.
어떻게 하면 소비자의 권리가 보호가 될까요?
답변 부탁드립니다.
작성일:2022-11-20 21:32:54
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