저는 NS 홈쇼핑에서 신발을 구매했습니다
물건을 받고보니 싸이즈가 맞지 않아 반품 신청을 하였습니다
다음날 택배기사가 와서 반품할 물건을 내주었습니다
분명히 기사님이 신발이냐고 해서 물건을 주었습니다
그런데 다음날 다른 택배기사님이 전화가 와서 반품할 물건을 수거 하러 온다고 하셔서 '어제 택배기사님이 수거해 가셨다'고 하니 택배 송장 번호를 알려 달라고 해서 알려 주었습니다
그리고 3주가 지났는데 환불이 되지않아 NS홈쇼핑에 전화 했더니 반품이 돼지 않았다고 하더군요
그런데 제가 택배 영수증을 버렸습니다
홈쇼핑에서는 물건이 없어져서 환불을 못해준다고 하고 택배기사는 모른다고 하니 어쩌면 좋을지 모르겠어요
어떻게 환불을 받을수 있을까요?
작성일:2014-01-28 10:30:08 202.14.90.161
