감사하게도 우먼컨슈머의 도움도 있었고, 제가 리바트와 수 십 차례 통화하며 협의가 되어 상품권 관련내용 수정 및 무상 수리나 이런 건 했지만,
전화하는 그 과정이 너~~~~~~~~~무 힘들고 치사하고 더러웠음.
물건 같으면 조용히 내다 버리고 다시는 구매 안 하면 되겠지만.
후드박스 재설치 시 벽에 구멍 두 개 또 다시 내고.
싱크대 서랍 3단 중 맨 아래는 조금 더 큰 서랍인데 (이 안에 렌지용 장갑 한 쌍, 마른미역 한 봉, 새 수세미, 새 행주, 새 고무장갑 몇 개 정도만 들었는데.
서랍이 아래로 약간 쳐진다고 해야하나?
윗 서랍과 간격이 벌어져 전에 조율해 준 기사님 말씀이
아무래도 세 번째 맨 아래 서랍은 크기가 크다 보니 서랍 자체도 무게가 나가서 많은 물건을 넣지 않는 게 좋다 함.
제가 서랍 안에 이 정도 든 것도 문제가 되느냐.
도대체 그럼 이 서랍에는 무엇을 넣아야 한다는 거냐고 물었음.
서랍의 내용물을 본 기사님도 딱히 할 말이 없는지 이 정도로 그런 건 아니지만,
아무래도 시간이 지나면 서랍 자체의 무게도 있고 쓰다 보면 조금씩 간격이 벌어지고 그럴 수 있다 함.
아니 연식이 더 오래된 싱크대도 이런 문제는 겪어본 적이 없는데.
2년반 동안 서럽 간격 조율만 몇 번. 현재 또 간격 벌어진 상태.
손잡이는
금색인데 이것도 벌써 1년 지나면서 벗겨지기 시작.
진짜 얼마나 저급 재료를 갖다 쓰는 건지.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
최근 두어달 전 또 하나 발생한 문제!!!!!
싱크대 하부장 문 4개 중 1개가 어느 날 문이 쾅 하고 닫혀서 보니, 경첩도 문제가 없는데 댐퍼(살살 닫히는 기능)가 안됨.
오늘 리바트 본사 고객센터(02-3***-8***)에 문의하자(부서이동으로 2년전과 담당자 다름) 1년 지났으니 돈 내고 기사님 불러 고치거나.
아님 온라인몰에서 파는 경첩 사서 동영상보고 직접 수리하는 방법이 있다 함.
경첩 위아래 두 개 전체를 바꿔야 한다 함. 바꾸면 또 수명이 얼마나 갈지?????????????????
문을 열고 닫는 경첩은 잘 달려있는데.
이걸 바꾸면 된다고??
식사 준비나 뭔가를 할 때 이거 열었다 저거 열었다 하면서 쓰는 게 싱크대인데.
전처럼 문을 슬쩍 닫으면 댐퍼 기능으로 스르르 닫혀야 되는데 자꾸 쾅 하고 닫히니 스트레스.
댐퍼 기능 상실한 문만 매 번 끝까지 밀어 닫을 수도 없고.
리바트에 2년반 정도만에 이렇게 경첩이나 댐퍼 문제가 발생한 비율은 얼마나 되냐 물으니.
그런 통계는 없다 함.
몰에 부품 구매 수량과 그 구매 고객의 설치일 등을 대조해보면 되지 않냐 하니 그런 통계를 낼 이유도 없고. 통계는 없다 함.
참고로 리바트 고객개인정보 보유 기간은 비회원일 시 5년.
회원은 가입 시 동의 받은 경우 탈퇴 시까지.
이런 식으로 시공해서 부품 팔고 기사님 출장보내 돈버는 건지?????
지금 이런 것도 케바케고 고객님 환경에 따라 다르다.
일반 공동주택 주방이 다 비슷하지 않나요?
싱크대 문을 특이하게 여닫는 분들 계세요?
앞으로는 또 무슨 문제가 발생할까 두려울 정도.
마음 놓고 주방에서 주방일 하겠냐고요!!!!!
일정 기간 지나 바꾸는 소모품도 아니고 문짝 댐퍼 고장은 또 웬 말인지.
제품 이렇게 만드는 실력도 대단하네요!!정말!!
이게 새 거라도 자꾸 뜯고 고치다 보면 그 부분은 아무래도 약해지기 마련이겠죠.
참고로 이 집 붙박이장 20년된 경첩도 문제없고 전에 살았던 더 노후된 싱크대 변기뚜껑 등 댐퍼 문제는 본 적이 없는데.
이 정도면 리바트는 좀 아니 매 우 많 이 문제 아닌가?
앞으로 다른 문들도 그럴 소지가 충분히 있다는 거고.
이건 처음부터 부실 시공이라 하니 1년 지났으니 안된다.
웃긴 게 전에 주방 후드도 무상으로 안해 주려는 걸 나중에 인정하고 무상처리.
우리 집을 리바트 주방제품 하자 구경하는 집으로 널리 보여주고 싶을 정도네요!!
모든 걸 소비자 사용 탓!!
환경 탓!!
살면서 댐퍼 고장 겪어보신 분
싱크대 문 댐퍼 2년 지나면 고장나는 게 정상인가요??????????????
리바트는 부실 시공에 대해 무상수리 기준 1년이 아닌 예외 적용으로 하라!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
(무상 서비스 기준 3년 기준 물건도 있다던데 그게 뭔지는 직원도 모른다 함)
작성일:2024-07-04 17:57:02 121.160.226.43
