피해 제보 전에 읽어주세요 신속한 민원처리를 위해 제보자 성명과 연락처를 꼭 기입하시기 바랍니다. 우먼컨슈머는 소비자 제보가 접수되면 해당 업체나 기관 등에 해결을 촉구합니다. 기자를 배정해 취재를 진행합니다. 피해내용을 구체적으로 적거나, 모바일 등으로 사진, 동영상을 메일(mail@womancs.co.kr)로 보내면 신속한 해결에 도움이 됩니다. 인터넷을 이용하기 힘든 소비자는 전화 02-553-8114로 제보하셔도 됩니다. 제보 시 확실하지 않은 사항이나 단순히 타인의 명예훼손을 야기할 수 있는 내용은 응대가 어려울 수 있습니다. 고발분야를 선택, 버튼을 누르면 글쓰기창이 나타납니다. 글쓰기 IT전자 증권금융 자동차항공 유통물류 생활산업 중화학 건설부동산
1. 1년에 1번씩 교체를 시킵니다(4년간 4번 교체) 2. 기사에게 물어보면 어디가 고장났는지 정확한 대답을 못하고 그냥 열교환기가 망가졌다고 합니다 (1년됨) 3. AS안되냐고 했더니 자기 대리점에 구매 기록이 없다고 합니다. (분명 전화번호는 같음) 4. 그리고 그 전 대리점은 망했다며 AS받을 방법이 없다고 함 5. 신품을 가져왔다는데 상자나 품질보증서 사용설명서도 없고 고장품을 가져갑니다
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우먼컨슈머 2022-02-07 11:20:09 더보기 icon 삭제하기 한국소비자원에 따르면 소비자분쟁해결기준(9. 공산품 - 보일러)에 의하면 품질보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 하자인 경우 무상수리 하고, 수리 불가능 시 제품교환 또는 구입가 환급하도록 규정하고 있습니다. 사업자가 동일 하자에 대해 2회까지 수리 하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 보기 때문에 환급이 가능합니다.
