2년전쯤 저희 어머니께서 아는 사람을 통해서 핸트폰을 구입하셨습니다,
평소에도 통화량이 많아 전화요금이 꽤 나오시는데...
핸드폰 판매처에서 워낙 전화 사용요금이 많아서 꽁자로 핸드폰을 바꿀수 있다고 해서
바꿨습니다...
그러나 역시나 판매처에 사기를 당하셨더라구요..것도 아는 사람한테 당한 사기라 너무 분이 나네요
몇일전 핸드폰을 잃어버리셔서 새로이 핸드폰을 해야 돼서 집근처 판매점을 들렸는데
그동안 핸드폰이 꽁자폰이 아닌 기기대금을 할부로 납부하고 있었다는 사실을 알게 돼었습니다...것도 30개월 할부로 50만원정도 기계대금이 있는 핸드폰이었습니다,,
핸드폰을 분실하지 않았다면 그냥 모르고 지냈겟죠,,,,
모르고 돈은 낸것도 억울한데 30개월을 채우지 않은 단말기 할부금 17만원을 내야 지만 핸드폰이 개통이 됀다는 말에 울며 겨자 먹기로 돈을 다 내시고 오셨더라구여,,,
어떻게 이렇게 말도 안돼는 사기를 당한건지,,,저로서는 도저히 이해가 안돼서 어머니 말씀을 듣고 SK에 전화를 걸어 알아보았습니다...
SK쪽에서는 판매점에서는 핸드폰 기계값이 있다고 설명을 충분히 햇다는 그쪽 애기만을 믿고 계약서에 싸인을 했기 때문에 또한 너무 오래전일이라 도와드릴수 없다는 식으로 어머니께 설명을 햇고,,, 그래서 젊은 제가 다시 전화를 걸어 상황을알아봤습니다..
저희 어머니 아는 사람하나테 핸드폰 하실 때 계약서를 읽고 자필 서명을 하신게 아니시더라구여,,그러니 단말기 할부금이 있는지 모르셨을꺼구여,,,
물론 저희 어머니가 아는 사람만 믿고 계약서도 안읽어 보고 아는사람이 하라는 대로 한점은 잘못했습니다...
하지만 더 어의 없는건 이렇게 계약서에 판매점측에서 대필 서명을 해서 핸트폰을 판매했고 2년동안 통화료를 다 납부한 저의 어머니를 도와줄수 없다는 SK쪽도 이해가 돼질 않습니다. 그쪽 팀장 담당자쪽 말로는 대필 서명이 안돼는것이지만 우리가 모르게 핸드폰을 개통한것도 아닌이상 절차상으론 판매처에 아무런 잘못이 없다고 말하더군여,,또한 요즘 꽁자 핸드폰이 어디있냐며 그건 말이 안돼는 이야기 라고 하더라군요,,그럼 꽁자라고 설명한 직원은 무엇이며 지금도 길거리에 붙어있는 공짜 핸드폰 광고는 무엇일까여??
그리고 내일모레 환갑이신 어르신들은 이렇게 핸드폰 사기를 당해도 그 피해는 고스란이 사기당한 당사자의 잘못이는 말인가요?? 그렇게 말이 안돼는 꽁자폰이라는 판매점측은 정말 아무런 잘못도 없는 것일까요??
SK쪽에서는 핸드폰 개통시 자동문자가 발송돼서 단말기 값이 있었다는 것을 소비자가 알도록 했다고 합니다,,,스마트폰을 사용할줄도 모르는 어른들에게 고작 문자 한통으로....
왜 전화로 확인은 안하는 걸까요?? 전화로 설명을 다 듣고도 저희 어머니께서 50만원이라
는 핸드폰 대금을 알고도 그 판매점에서 개통을 했을까여??
정말이지 가재는 게편이라는 말밖에 떠오르질 않더군여..
저희 말고 이런식으로 또다른 피해자가 생겨도 그 판매점은 잘못이 없고 SK쪽에선 절차상 문제가 없다?? 핸드폰 개통시 저희 어머니가 계약서를 다 읽고 서명을 해서 이렇게 된거라면 어느정도 수긍은 하겟습니다...
또한 그 서명은 핸드폰 개통을 하겟다는 뜻의 서명이지 단말기값 50만원이요 라는 서명은 아닌것이라 사료 됍니다...직접 서명하지도 않는 개통껀에서 SK쪽에서 판매점에게 아무런 제제를 가하지 않는다는 점이 너무 납득이 가질 않습니다...
소비자에게 사기를 쳐서라도 SK 로 개통한 하면 됀다는 눈감아 주기 수법같다는 생각밖에 안드네여...
SK 쪽에서 조금더 일찍 알아서 SK에 도와달라 했으면 도와드릴수 있었을텐데 너무 오래전 일이라 도와드릴수 없다는 말은 무슨말일까요/?
왜 일찍발견할경우는 도와줄수 있지만 30개월줄에 아직 24개월도 안됀 이경우는 도와줄수 없는걸까요??
또한 그쪽 담당자 말로는 이번건은 이미 조사를 다 해보았는데 판매점 잘못이 아닌 소비자 잘못이기 때문에 소비자 보호원에 사정을 하셔도 결과는 똑같을 것입니다 라는 말을 하더군요..
자필서명한 계약서는 없는데 대필로라도 서명한 계약서라는 게 있기는 하는 것인지,,
대필이 정말 아무런 문제가 안돼는지,,,
핸드폰 값 50만원을 설명했음이라는 문구도 없는 계약서에 대필로라도 서명이 했기 때문에 정말이지 아무런 도움을 받을수 없는것인가여??
도와주세요,,,,
작성일:2014-08-19 11:03:52 211.192.10.60
