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제보자께서는 1년정도 운행한 삼성 자동차에 대해 얼마전 정기점검을 반았고 미션 하고 타이어 균형을 잡았으며 별 문제가 없다고 했는데 며칠후 고속도로에서 차가 섰다가 뒤로 밀리는 바람에 큰사고가 날뻔했고 문제가 있다고 제보 했습니다.
이에 자동차 AS센터에서 보더니 엔진하고 변속기에 문제가 있으니 새로 교체 해야한다고 했는데 변속기와 엔진의 경우 1년이상 이더라도 무상으로 서비스를 받을 수 있으며 같은 부위에서 3회이상 수리를 요할 시 자동차 자체를 교환 또는 환블을 받을 수 잇습니다.
결국 자동차를 신차로 구입한 후 엔진이나 미션에 이상이 생겼다면 3년이내 6만km까지 품질보증기간으로 무상으로 수리를 받을 수 있습니다.
또한 1년 이내 같은 부위에 3회 이상 수리를 받았다면 교환 또는 환불이 가능합니다.
단 1년 이내에 하자가 발생해야 하며 1년이 지나면 수리가 우선시 됩니다.
이에 따라 삼성자동차의 문제점으로 보이며 기사화를 적극 검토하겠습니다.
작성일:2014-05-12 14:18:02
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