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- 신속한 민원처리를 위해 제보자 성명과 연락처를 꼭 기입하시기 바랍니다.
- 우먼컨슈머는 소비자 제보가 접수되면 해당 업체나 기관 등에 해결을 촉구합니다.
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제보자께서 제보한 내용은 티몬에서 자전거를 구매한 후 3개월밖에 안 되었는데 불량이 많다는 내용입니다.
이에 자전거가 비끄덕 비끄덕 거리면서 오래된 자전거 소리를 내며 자전거 받침대가 고정이 안 되고 수시로 내려와 사고 위험성이 있고 자전거를 탈 수 없을 정도로 타이어가 심각하게 훼손되어 있다는 것 입니다.
이에 소비자께서 자전거를 구입한 후 자전거 상태를 확인해야 했으며 확인 후 불량품이었는지 또는 문제가 있었는 지 파악하는게 우선입니다.
이는 3개월이라는 기간 동안 자전거를 탔기 때문입니다.
결국 소비자가 자전거를 사용하는 동안 자전거의 불량이 나오지 않았다는 증거가 있어야하며 자전거의 불량이 왜 나왔는지 어떻게 나왔는지 확인할 수 있어야 합니다.
이는 판매자가 소비자의 탓으로 돌릴수 있는 기간(3개월 사용)이 있기 때문입니다.
이런 가운데 판매자의 상품 불량 판매는 당연히 환불 또는 교환이 가능합니다.
작성일:2013-11-08 22:11:32
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