저는 나주에 사는 맘입니다. 우리 신랑이랑 한가하게 있을때쯤 삼성카드로 문자를 받았습니다. 고객의 카드회사에서 문자가 옵니다 한한희님 08월 06일 14시 34분 사용되었습니다. 본인사용아니시면 연락바랍니다. 저희는 스팸 문자인줄 알았습니다. 우리는 사용한 적이 없었거든요
그래서 삼성카드 홈피에 스팸 문자가 저에게 전송되었다고 나이드신 분들은 깜빡 속지 않겠냐고 그랬지요.... 그랬더니, 삼성카드 측에서 전화가 집으로 걸려 왔습니다.
내용은 구글플레이에서 7월달에 30만원 넘는 금액이 결제되었다는 사실과 8월오늘만 해서 30만원의 승인 내용이 떳다라는 것이였습니다. 저희들은 핸드폰의 문외한이라, 우리신랑은 44세 입니다. 아이가 웹만 이용하여 쓴줄 알았지 어마어마한 결제내역이 쌓여 있는줄 처음 한것입니다. 대략 60만원 정도 됩니다. 언능 수소문 하여 구글 플레이에 연락해봤습니다. 저희는 그때가지 스팸 일명 카드복사 같은 것으로 손해를 봤다고만 생각했습니다. 상담사가 연결되고 우리가 왜그러는줄 모르겠다니 다함께 차차차고 실 결제 금액을 확인 시켜주었습니다. ㅜㅜ 4건에 관하여만 취소 가등하다고 하시며, 상담사들은 기계적으로 대응을 하시더라구요... 저희는 4건이 8월에 결제된 것이라고 생각했네요 헐~~~
6일에 결제된 10건 가까운 것에 대한 4건이였던 것입니다.
그래서 나머지 부분은 해당 개발자에게 문의를 줘야 한다고 하였습니다.
문의를 주고 기다리6시에서 8시까지 기다려도 답변이 없길래 초초하는 데 문자가 옵니다. 사용건이 너무 많아;;;; 지연되고 있다고 내일 연락드리겠다라는 문자였습니다.
어린 아들램 만으로7세 입니다. 혼내기 시작했습니다. 아이는 그냥 가지고 싶은거 클릭하니까 차를 살수 있었다고 합니다. 보니 버튼 두번만에 구글웹에 저장된 신용카드로 그냥 결제가된것 입니다. 저랑 신랑은 경악을 금치 못했습니다. 구글에 저의 신용카드가 저장되어 있다라는 사실과 이렇게 인증 절차도 없이 아이도 클릭 두번 질에 어마어마한 아이템을 살수 있다는 것을료!! 단순 인증 결과만 요구를 해도 이런 사고는 미연에 방지가 가등했을 껍니다. 총 확인된건 약71건
오늘 구글에 3차례해당 판매자에게 3차례 전화를 했더니 , 첫번째 판매자상담원는 모든 것이 거의 취소가 되었다고 했으나 ㅡㅡ;;;; 아니였습니다 ㅜㅜ 구글의 마지막 상담사가 처리가 지연될 수 있으니 기다려 달라는 것입니다. 자기들이 봐도 정상 결제가 아니였거든요 실례로 7.20일 부터 8월6일까지 결제된 내역은 2페이지가 넘더라구요 이런결제를 구글측이나, 특히 삼성카드 마지막으로 상관없다는 통신사들 중 한번이라도 제가 통보를 받았더라면 이런 사태까지는 오지 않았으리라 확신합니다.
저희 신랑이 나이가 많아 결제 차단이라는 것도 구글아이디 비번도 모르는 사태에서 핸드폰으로 어마어마한 금액의 결제가 이루어 졌다는 것은 누가봐도 기가차는 상황입니다. 앞으로 메일을 아주걱정된 심정으로 기다리고 있습니다. 저의 문제 해결에 도움을 주실 수 있으신가요? 찾아보니 1회 환불 정책이 있던데ㅠㅠ 왜 저에게는 적용이 안될까요? 아니면 끊임 없는 요구에 오늘은 시간을 주라며, 들어주기로 한걸까요 어제 내내 한숨도 못자고 지금까지 방법을 찾고 있습니다. 도와주십시오. 이런 어마어마한 돈이 어디있습니까 ㅜㅜ
작성일:2013-08-07 15:09:37 125.128.98.3
