저는 아르헨티나에 2년전에 이민온 교포입니다..
이곳에서도 삼성과 LG전자의 제품이 많이 팔리고있어서 나름 한국사람으로써
뿌듯함을 느끼곤했지요.. 그러던차에 휴대폰을 바꾸게 되어서 몇달전에
LG에서 출시된 저가형 스마트폰 P350G모델을 구입하게 되었습니다..
한국돈으로 20만원정도 줬네요... 이곳에서도 요금약정으로 저렴하게 구입하였지요..
그런데 구입하자마자 LG홈페이지에서 소프트웨어를 다운받아서 잘사용하였습니다..
그러던차 두어달지나서 컴터를 바꾸게 되어서 다시 LG홈페이지에서 다운을 받을려고하니까..
엥?? P350G라는 모델이 사라진겁니다... 아무리 찾아도 안나오더군요...
요즘에 외국인들도 이모델을 많이 구입하던데요... 외국에서 그렇게 판매해먹으면서
실패한작품이라고 막 삭제해도 되는겁니까??? 사진이고 머고 다 없어졌더군요...
괜히 LG껄 구입했다고 후회했지만.. 이왕 구입한거 그냥 사용하고있었는데요....
지난 금요일날 드뎌 사고가 터졌습니다.. 패턴락을 걸어놨는데.. 딸아이가 그걸 풀어보겠다고
10번 20번을 만진거지요... 그거 자동으로 파악 잠겨버리더군요...
그러면서 구글로그인해야 풀린다고 나오길래 구글G메일 아이디로 접속을 시도했지요...
연결이 아예 안되는겁니다.. 컴터에 연결해도 안되고 와이파이있는곳에 가도 안되고...
인터넷으로 여기저기 검색해보았지요... 소프트웨어를 다운받아서 그기능중에 패턴락리셋을
하라는 글을 발견했습니다... 그런데 그 소프트웨어를 다운받을려면 휴대폰기종을 입력하라는데..
하루종일 해봐도 안되는거였습니다.. 모델이 없는데 S/N넘버를 넣을수가 없지요...
그러던차 이틀이 지나고 주말내내 방법을 찾아해메다가 어쩌다 보니 모델없이 소프트웨어가
다운받아지더군요.. 다 설치하고 패턴락 리셋을 하려고 눌렀더니.. 어이없게도 휴대폰정보가
일치하지않는다는겁니다.. 아니 해외에 거주하는데 011이니 010번호를 어케 가입한단 말입니까??
한국서 사용하던 010번호로 변경하여도 안되고... 이거머 방법이 없네요....
휴대폰안에 거래처번호부터 중요한번호가 다수있거든요.. 일도 못하고 환장하긋네요...
LG모바일센타에 몇번이고 문의해봐도 설연휴때문인지 금요일저녁부터 답변도 없고...
제품을 팔아먹었으면 그제품의 소프트웨어를 다운받을수있게 해야지...
지금도 해외에서는 줄기차게 팔아먹는 제품을 왜 다운도 못받게 모델명을 삭제해버린단 말입니까!!
올초에만해도 LG P350이라는 모델의 제품소개도 많이 있었고 인터넷에도 자료가 많았는데...
이번에보니까 그런기사들도 죄다 삭제되었더군요... LG스마트폰이 실패작이 많다고 그러던데..
아무리 그래도 그렇지... 지금도 버젓히 판매하고있는 제품을....
앞으로 어떻게 조치를 취하는지 지켜보고 줄기차게 클레임을 걸 생각입니다..
LG전자는 제대로된 답변을 달라~~~~~!!!!
작성일:2012-01-24 08:03:17 14.138.79.206
