인천신세계백화점에서 12년 2월초 월풀냉장고를 구매하였는데요,
디스펜서형이라 냉장고에 딸린 정수부의 결빙이 우려되어
설치장소에 대해 상담을 받았습니다
설치될 장소가 베란다인데다가 아파트1층에 거주중이고
12년 1월에 베란다 바닥에 매설된 가스보일러 급수배관이 얼어붙는 바람에
온수를 며칠 못 쓴적이 있어 이런 사항을 영업사원분에게
이야기 하였습니다 직원분이 냉장고 사용에는 문제가 없다고
하셔서 카드결제하고 베란다 냉장고 자리에 2월 25일 설치를
받았습니다 설치이후 문제없이 사용하였구요
겨울이 다시 시작되고 13년 1월초 냉동실에 보관중인 식재료들이 거의
녹아 냉동실 바닥엔 녹은 물들이 고여있었구요
며칠뒤엔 냉장고 디스펜서에 물을 공급하는 밸브?가 결빙에 파손되어
물이 줄줄 새어 나와 베란다가 물반 얼음반이 되었습니다
A/S 오신 기사님이 냉장실/냉동실 점검하시곤
냉장고엔 이상이 없으며,
기사님 말씀으론 이 냉장고는 실내용이라
밖에(베란다에) 두고 쓰면 안된다더라구요
구매전엔 보일러가 얼어붙는 베란다에서도
별 문제 없다해서 들여왔는데 이상이 생기니 실내용이래요
냉장고 상담할때 추운장소에선 가동이 멈춘다는 부분만 이야기
해줬어도 실내에 두고 쓸 수 있는 다른 냉장고를 선택했을 텐데
일렉트롬 직원분은 실내로 운반하는 부분은 도와주실 수 있다고 하십니다
하지만 아파트 구조상 실내에 들여놓을 자리도 없고
다른 작은 모델로 바꿔주시거나 사용기간만큼 감가해서
환불을 요청하였지만 소보원에 말씀하시라는
이야기만 들었습니다
설치장소에 대해서도 설치전에 미리 전달을 했었구요
더군다나 제품 사용설명서에도 13도 이하로 기온이
떨어지는 장소엔 설치하지 말라는 문구까지 있는데
일렉트롬에선 잘못한게 없다네요
제가 임의로 냉장고를 옮겨서 발생한 문제도 아니고
판매담당자에게 문의후 사용가능하시다기에
설치한것 뿐인데 제가 이런 불편을 감소하고 계속 사용해야
하나여?
작성일:2013-01-18 19:08:27 175.192.217.201
