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[소비자 톡톡 Q&A] 침대 프레임이 파손됐어요
  • 임현성 기자
  • 승인 2020.03.19 09:05
  • 댓글 0
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부서진 침대 상판
부서진 침대 상판

[우먼컨슈머= 임현성 기자] Q 신혼살림으로 유명가구 침대 프레임만 140만 원에 샀습니다. 나름 브랜드 인지도도 있고 오래 쓰자는 마음으로 구매했는데 1년 9개월 만에 매트를 받쳐주는 상판이 무너져 매트랑 아래로 꺼져있는 상태네요. 저희 집에 침대가 망가질 정도로 무게가 나가는 사람도 없고 침대에서 뛰어놀 아이도 없는데 왜 침대가 무너졌는지 의문입니다. 자다가 무너졌다고 생각하니 아찔하네요,,

A 소비자분쟁해결기준에 따르면 침대는 구입일로부터 10일 이내에는 교환 또는 구입가 환급이 가능하고 1년 이내이면 무상수리 또는 교환이 가능하다. 하지만 구입한 지 1년이 넘으면 유상수리를 해야 한다.

단, 구입할 때 표시 광고와 다른 재료를 사용했다거나 하자가 확인되었다면 보상을 요구할 수 있다. 소비자 보호에 관한 법률에 따르면 표시 광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 재화 등을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약 철회를 할 수 있다. 동 법에서 정한 기간이 지났더라도 계약 내용과 달리 이행이 되었다면 업체 측에 채무불이행책임, 채무를 이행치 못할 경우 손해배상 책임을 물을 수 있다.


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