한국능률협회컨설팅 주관, '고객이 가장 추천하는 기업' 11년째 1위

[우먼컨슈머= 김정수 기자] 빙그레가 소비자가 추천하는 기업 1위에 선정됐다.

빙그레 아이스크림, 빙그레가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 고객이 가장 추천하는 기업 '아이스크림 부문'에서 1위로 선정됐다. (사진= 빙그레 제공)
빙그레 아이스크림, 빙그레가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 고객이 가장 추천하는 기업 '아이스크림 부문'에서 1위로 선정됐다. (사진= 빙그레 제공)

한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2018 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’에서 아이스크림 부문 11년 연속 1위 자리를 지켰다.

KNPS(Korean Net Promoter Score)는 국내 산업별 상품이나 서비스를 경험한 소비자가 타인에게 얼마나 추천하고자 하는지 정도를 조사해 수치화한 지수다. 2001년부터 소비자 추천 데이터를 바탕으로 2007년부터 공식 발표하고 있다.

빙그레는 2008년 이후 11년 연속 아이스크림 부문 1위 자리에서 내려오지 않고있다. 오랜기간 소비자 신뢰를 입증받은 것이다.

빙그레 관계자는 “빙그레 아이스크림에 대해 고객이 보내주신 선택과 성원에 감사드리며 앞으로도 고객 중심의 경영을 통해 만족도를 높일 수 있도록 노력해 나갈 것”이라고 말했다.

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