병원 간호조무사의 황당한 실수로 주사제가 바뀌어 몸에 심한 화상을 입는 사고가 발생했는데 병원의 무성의한 태도에 한 소비자가 분통을 터트렸다. 경기도 파주에 사는 B 씨(남, 30대)는 가슴 앞쪽에 있던 켈로이드성 반흔 개선을 위해 병원에서 1차로 혈관레이저 치료 및 플라센텍스 피내주사 치료를 받았다. 그리고 2차 치료받는 과정에서 간호조무사가 수산화칼륨(KOH) 주사액을 플라센텍스 주사제로 오인하고 의사에게 전달하였고, 담당 의사는 전달받은 수산화칼륨을 신청인의 반흔 부위에 직접 주입해 신청인이 심한 화상을 입었다. 그 후 B 씨
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독자들의 슬기로운 소비생활을 위해 우먼컨슈머가공정거래위원회의 피해구제 사례를 재구성해 케이스별로안내해드립니다. 해결되지 않는 피해사례가 있다면우먼컨슈머 소비자제보를 통해 문의해주세요.Q해외여행 출발일이 임박함에도 여행사로부터 아무런 연락이 없어 문의한 결과, 여행 인원이 충족되지 않아 해당 상품이 취소됐다고 해 다른 일자의 동일 여행상품을 재예약하였습니다. 그런데 이 상품 역시 취소한 것에 대해 여행사의 배상책임이 없나요?A최소 인원이 정해진 여행 계약에서 최소 인원이 충족되지 않았음을 이유로 여행사는 계약을 해제할 수도 있으나 이
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독자들의 슬기로운 소비생활을 위해 우먼컨슈머가공정거래위원회의 피해구제 사례를 재구성해 케이스별로안내해드립니다. 해결되지 않는 피해사례가 있다면우먼컨슈머 소비자제보를 통해 문의해주세요.Q3개월 전 자녀에게 2만2000원 정액요금제로 이동전화를 개통해 주었습니다. 그런데 최근 청구서를 살펴보니 통화료가 15만원, 통신사에 항의하니 자녀가 일반요금제로 변경했다고 합니다. 부모의 동의 없이 정액요금제를 변경해 줄 수 있는지?A미성년자의 정액요금제를 일반요금제로 변경할 때는 반드시 법정대리인의 동의가 있어야 합니다. 통신사가 요금제 변경 시
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한 인테리어 시공 업체가 전국적으로 사기를 치고 다니면서 피해자를 양산하고 있다는 제보가 접수됐다. 제보자 임 모 씨는 지난 2021년에 해당 인테리어 업체에 건물 리모델링 공사를 맡기면서 알게 된 업체 대표에게 자신의 건물을 저렴하게 임대했다. 임차 후 해당 업체 대표는 해주겠다던 공사를 계속 미루고 미완성으로 둔 채 각종 쓰레기와 물건 등을 버리고 2022년 5월부터 잠적해 월세도 주지 않았다. 이상하다고 여기 임 씨는 여기저기 알아본 결과 이미 사기꾼으로 알려진 사람이었다는 것을 확인했다. 해당 업체 대표는 2018년부터 공사
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독자들의 슬기로운 소비생활을 위해 우먼컨슈머가한국소비자원의 피해구제 사례를 재구성해 케이스별로안내해드립니다. 해결되지 않는 피해사례가 있다면우먼컨슈머 소비자제보를 통해 문의해주세요.Q배달앱을 통해 주문한 김밥을 섭취하던 중 딱딱한 이물질로 인해 입 안에 상처가 발생해 판매업자에게 통보하고 병원에 다녀왔습니다. 어떻게 대응해야 할까요?A 식품 섭취 중 이물을 발견하면, 먼저 식품의약품안전처 식품안전나라 홈페이지에 서면 신고 또는 전국 어디서나 국번 없이 ‘1399’(부정 불량식품 통합신고센터)에 전화를 걸어 이물 발견 사실을 신고하셔