피임을 위해 임플라논 삽입술을 받았는데 몸속에서 임플라논의 위치가 바뀌면서 통증 때문에 다시 제거하는 수술을 받는 일이 발생했지만, 해당 병원이 책임을 회피한다는 제보가 접수됐다. 서울 구로구에 사는 신 모(여, 40대) 씨는 피임을 위해 좌측 팔에 임플라논 삽입술을 받았으나 미열, 체중 증가, 탈모 등의 증상이 발생하고 7개월 후부터는 임플라논 삽입 부위의 통증까지 발생했다. 통증이 너무 심해서 다른 병원에서 초음파 검사를 한 결과 임플라논 위치가 확인되지 않는다는 진단을 받았다. 결국, MRI 검사를 받은 결과, 임플라논의 위치
독자들의 슬기로운 소비생활을 위해 우먼컨슈머가공정거래위원회의 피해구제 사례를 재구성해 케이스별로안내해드립니다. 해결되지 않는 피해사례가 있다면우먼컨슈머 소비자제보를 통해 문의해주세요Q임대아파트에 살고 있는데 보일러가 작동 불량·고장으로 수리비 10만원을 지불하였습니다. 수리비 보상을 받을 수 있나요?A주택 전용 부분 내부 시설을 임차인이 훼손·멸실하거나 또는 보일러의 주요 부분이 아닌 소모성 자재 보수·수선은 임차인 부담으로 합니다. 소모성 자재는 수선 주기가 통상 6년 이내인 자재를 말합니다.우먼컨슈머 = 김승준 기자
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독자들의 슬기로운 소비생활을 위해 우먼컨슈머가공정거래위원회의 피해구제 사례를 재구성해 케이스별로안내해드립니다. 해결되지 않는 피해사례가 있다면우먼컨슈머 소비자제보를 통해 문의해주세요.Q구입한 지 5개월 만에 축구화의 바닥이 갈라져서 판매인에게 A/S를 요청했습니다. 판매인은 천연잔디용을 인조잔디에서 착용해 발생한 문제로 소비자 과실이라며 배상도 불가하다고 합니다. 보상받을 길은 없는지?A축구화의 훼손이 과다착용에 의한 것인지 내구성의 문제인지를 확인하는 것이 필요합니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 한국소비자원,
독자들의 슬기로운 소비생활을 위해 우먼컨슈머가공정거래위원회의 피해구제 사례를 재구성해 케이스별로안내해드립니다. 해결되지 않는 피해사례가 있다면우먼컨슈머 소비자제보를 통해 문의해주세요.Q차량에 예금 통장과 도장을 넣어 둔 상황에서 차량을 도난당했습니다. 그 후 마이너스 예금 통장으로 1500만원의 대출이 이뤄졌다는 문자를 받았습니다. 즉시 은행에 연락해서 통장을 분실해 계좌번호를 모르기 때문에 대신 주민등록번호와 비밀번호만 알려주면서 지급 거절을 요구했는데 거절해 손해가 확대됐습니다. 총 5900만 원 이상의 피해가 발생하였는데 배상
독자들의 슬기로운 소비생활을 위해 우먼컨슈머가공정거래위원회의 피해구제 사례를 재구성해 케이스별로안내해드립니다. 해결되지 않는 피해사례가 있다면우먼컨슈머 소비자제보를 통해 문의해주세요.Q아기 이유식을 구입해 아기에게 먹이려고 보니 그 속에 벌레가 나왔습니다. 제조업체에 이의를 제기하자 해당 제품을 수거해 간 이후 연락이 없습니다. 보상을 받을 수 있나요?A식품 관련 소비자분쟁해결기준에 의하면 이물질 혼입된 식품은 구입가 환급 및 제품교환입니다. 그 식품으로 인한 부작용 발생 시 의사의 진단서 등 입증자료를 제시한 후 치료비, 경비 및
독자들의 슬기로운 소비생활을 위해 우먼컨슈머가공정거래위원회의 피해구제 사례를 재구성해 케이스별로안내해드립니다. 해결되지 않는 피해사례가 있다면우먼컨슈머 소비자제보를 통해 문의해주세요.QTV홈쇼핑을 통해 정수기를 3년 약정 계약하고 1년 넘게 사용하던 중 개인적인 사정으로 렌탈계약을 해지하려고 하니 위약금을 30% 이상 내라고 합니다. 위약금 내는 것에 대해서 인정은 하나 너무 과도한 금액을 요구하는 것 아닌가요?A정수기뿐 아니라 비데나 공기청정기 등 렌탈로 사용하는 경우, 약정기간(의무사용기간)이 지나기 전에 해약하면 위약금이 발생
병원 간호조무사의 황당한 실수로 주사제가 바뀌어 몸에 심한 화상을 입는 사고가 발생했는데 병원의 무성의한 태도에 한 소비자가 분통을 터트렸다. 경기도 파주에 사는 B 씨(남, 30대)는 가슴 앞쪽에 있던 켈로이드성 반흔 개선을 위해 병원에서 1차로 혈관레이저 치료 및 플라센텍스 피내주사 치료를 받았다. 그리고 2차 치료받는 과정에서 간호조무사가 수산화칼륨(KOH) 주사액을 플라센텍스 주사제로 오인하고 의사에게 전달하였고, 담당 의사는 전달받은 수산화칼륨을 신청인의 반흔 부위에 직접 주입해 신청인이 심한 화상을 입었다. 그 후 B 씨
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독자들의 슬기로운 소비생활을 위해 우먼컨슈머가공정거래위원회의 피해구제 사례를 재구성해 케이스별로안내해드립니다. 해결되지 않는 피해사례가 있다면우먼컨슈머 소비자제보를 통해 문의해주세요.Q3개월 전 자녀에게 2만2000원 정액요금제로 이동전화를 개통해 주었습니다. 그런데 최근 청구서를 살펴보니 통화료가 15만원, 통신사에 항의하니 자녀가 일반요금제로 변경했다고 합니다. 부모의 동의 없이 정액요금제를 변경해 줄 수 있는지?A미성년자의 정액요금제를 일반요금제로 변경할 때는 반드시 법정대리인의 동의가 있어야 합니다. 통신사가 요금제 변경 시
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독자들의 슬기로운 소비생활을 위해 우먼컨슈머가한국소비자원의 피해구제 사례를 재구성해 케이스별로안내해드립니다. 해결되지 않는 피해사례가 있다면우먼컨슈머 소비자제보를 통해 문의해주세요.Q이웃집과 토지 경계 문제로 소송을 진행하기 위해 변호사 선임계약을 체결하고 수임료 420만원을 현금과 신용카드로 나누어 결제하였습니다. 4일 후 이웃과 원만하게 합의가 이루어져 수임료 반환을 요구했으나 착수금이라는 이유로 환불할 수 없다고 합니다. 변호사는 아무런 업무처리를 진행한 것이 없으므로 일부를 제외하고 반환할 것을 여러 차례 요구하였더니 업무상
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한 인테리어 시공 업체가 전국적으로 사기를 치고 다니면서 피해자를 양산하고 있다는 제보가 접수됐다. 제보자 임 모 씨는 지난 2021년에 해당 인테리어 업체에 건물 리모델링 공사를 맡기면서 알게 된 업체 대표에게 자신의 건물을 저렴하게 임대했다. 임차 후 해당 업체 대표는 해주겠다던 공사를 계속 미루고 미완성으로 둔 채 각종 쓰레기와 물건 등을 버리고 2022년 5월부터 잠적해 월세도 주지 않았다. 이상하다고 여기 임 씨는 여기저기 알아본 결과 이미 사기꾼으로 알려진 사람이었다는 것을 확인했다. 해당 업체 대표는 2018년부터 공사