Q주식회사의 사장과 물품공급계약을 체결했습니다. 계약서에는 회사 이름과 주소 그리고 대표이사 아무개라고 기재하고 대표이사가 직접 계약했습니다. 그리고 얼마 후 회사가 부도났는데 대표이사는 개인 부동산이 많음에도 책임지지 않고 있습니다. 이런 경우 사장 개인을 상대로 물품 대금 청구할 수는 없나요?A위의 계약은 사장인 자연인이 권리 의무의 주체가 된 것이 아니고 법인인 주식회사가 권리 의무의 주체가 된 것입니다. 즉 계약당사는 법인입니다. 따라서 자연인인 사장에게는 물품 대금 청구를 할 수 없습니다. 사장을 상대로 대금 청구를 할 수
Q아내가 컴퓨터 채팅에 빠져서 모르는 남자로부터 전화가 오고 외출을 자주 하면서 태어난 지 얼마 되지 않은 젖먹이와 집안일을 거의 돌보지 않고 있습니다. 다시는 채팅을 하지 않겠다고 각서까지 받았는데 몰래 PC방에 다니면서 계속 채팅에 빠져 전혀 가사를 돌보지 않고 있습니다. 이런 경우 이혼 사유가 되나요?A채팅에 빠진 정도가 어느 정도인지에 따라 결정될 것이지만, 채팅 중독이 심해 집안일을 전혀 돌보지 않고 남편과 자식에 대한 아내와 어머니의 도리를 하지 않아서 혼인을 계속하기 어려운 중대한 사유가 있다고 볼 수 있으면 이혼 사유
Q농약 대리점을 운영하면서 4년 전 판매한 농약값을 받지 못해 청구하였더니 미안하다고 하면서 입금을 해주었습니다. 그런데 며칠 지나서 연락이 왔는데 소멸시효가 법적으로 3년이어서 지급할 의무가 없는데 줬다며 다시 돌려달라고 합니다. 다시 돌려줘야 하나요?A물품 대금의 소멸시효는 3년이 맞습니다. 따라서 채무자는 소멸시효를 이유로 대금 청구를 거절할 수는 있으나 소멸시효 주장을 하지 않고 지급한 대금은 유효하게 채무를 변제한 것이 됩니다. 따라서 유효하게 지급한 대금은 반환을 청구할 수 없습니다. 우먼컨슈머 = 임기준 기자
Q렌터카를 이틀간 사용하기로 계약하고 15만원을 지급했습니다. 하지만 개인적인 사정이 생겨서 사용하기로 한 날짜 이틀 전에 예약을 취소하고 대여료 환급을 요구했습니다. 그런데 업체는 예약 확정 시 환불 불가라는 문자 메시지를 보냈다며 환불을 거부합니다. 어떻게 해야 하나요?A소비자분쟁해결기준에 따르면 소비자 사정에 의한 대여 예약 취소 시 사용개시일시로부터 24시간 전 취소 통보 시 예약금 전액 환급, 사용개시일시로부터 24시간 이내 취소 통보 시 예약금 중 대여 예정 요금의 10% 공제 후 환급, 사업자의 사정에 의한 예약 취소
Q 전세 임대차계약을 체결하고 입주 후 전입신고를 마쳤습니다. 나중에 안 사실인데 건물이 미등기 건물이고 건축물대장에도 주거용으로 되어 있지 않았습니다. 그러나 실제는 주거용으로 사용하고 있습니다. 이런 경우에 주택임대차보호법에 따른 보호를 받을 수 있나요?A주택임대차보호법의 보호 대상인지 여부는 등기 여부 건축허가 여부와는 관계가 없습니다. 그리고 주거용인지 여부는 건축물 관리대장 등의 공부가 일응의 자료는 되지만 이는 참고 자료일 뿐 사실상 용도를 기준으로 판단합니다. 우먼컨슈머 = 임기준 기자
Q 갑자기 법원으로부터 지급명령을 송달받았습니다. 일방적으로 해명의 기회도 없이 판사의 명의로 도장까지 찍어서 왔습니다. 한쪽의 말만 듣고 이렇게 일방적으로 한 명령이라 너무 억울합니다. 어떻게 대처해야 하나요?A지급명령은 신청인의 요구대로 일방의 청구에 의해 명령하는 것입니다. 하지만 법원의 지급명령은 송달받은 날부터 2주일 이내에 이의신청서를 내면 바로 효력이 없어지고 통상의 재판절차로 넘어갑니다. 그러기에 형평성을 잃었다고 보기는 어렵습니다. 우먼컨슈머 = 임기준 기자
Q1심 판결에 불복해서 항소기간 내에 항소장을 항소법원에 제출했는데, 항소법원에서는 1심법원에 제출해야 한다고 하면서 이를 반려했습니다. 그래서 다시 1심법원에 항소장을 제출하려고 했지만, 이미 항소 기간이 지나버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?A항소장은 1심법원에 제출해야 합니다. 항소법원에 제출한 항소장은 적법한 항소 제기의 효력이 없습니다. 따라서 항소는 각하되고 추완항소의 길도 없습니다.
Q민사소송을 제기하였는데 피고가 주민등록상 주소에 살고 있지 않아 소장이 송달되지 못하고 있습니다. 법원에서는 주소 보정명령이 내려졌는데 어떻게 해야 하나요?A송달받을 피고의 주소를 모를 경우에는 피고가 주민등록한 곳으로 송달합니다. 그래도 송달 불능이면 집행관에게 야간이나 휴일에 송달해 달라는 특별 송달 신청을 합니다. 그 또한 송달 불능이면 동사무소에 주민등록 말소 신청을 한 후, 말소된 주민등록을 첨부해 공시송달 신청을 합니다. 법원에서 공시송달이 허가되면 법원 게시판에 송달한 후 일방적으로 소송절차가 진행됩니다.우먼컨슈머 =
고속터미널지하상가(이하 고터몰)에서 산 흰색 티셔츠에서 얼룩이 발견돼 교환을 요청했지만, 교환이나 환불은 커녕 문전박대당했다는 제보가 접수됐다. 주부인 이 모 씨는 며칠 전에 고터몰의 한 상점에서 산 흰색 티셔츠에 오염물질이 묻어있는 것을 발견하고 해당 상점을 방문해 교환을 요구했지만, 상점 주인은 엉뚱한 핑계를 대며 교환이나 환불을 거부했다고 밝혔다. 심지어 가게 주인은 밖에 있는 진열 제품을 가리키며 “거기서 바꿔가라”며 짜증을 내고 너무나 무성의한 태도에 이 씨는 매우 불쾌했다며 감정을 감추지 않았다. 결국, 다른 옷은 마음에
Q모르는 사람으로부터 연락이 왔습니다. 제 통장에 돈을 잘 못 입금했다고 돌려달라고 하는데 아무래도 보이스피싱에 당한 것 같아요. 어떻게 해야 하나요?A정보통신기술의 발달로 간편하고 편리한 비대면 금융거래가 확대되면서 보이스피싱 범죄도 날로 수법이 진화해 사전 예방과 신속한 대응이 필요합니다. 보이스피싱 당했을 경우 피해구제 방법 및 대처요령 등을 아래와 같이 안내합니다.
독자들의 슬기로운 소비생활을 위해 한국소비자원의 피해구제 사례를 재구성해 케이스별로 안내해드립니다. 해결되지 않는 피해사례가 있다면 우먼컨슈머 소비자제보를 통해 문의해주세요. Q지인에게 선물 받은 케이크 교환권(3만 5000원)을 사용하려고 매장에 방문하였는데 직원으로부터 최근 원자재 가격이 상승에 따라 상품 가격이 인상되었음을 이유로 추가대금 결제를 요구받아 2000원을 신용카드로 결제했습니다. 이 경우 결제한 추가대금을 환급받을 수 있을까요?A신유형 상품권 표준약관 제6조에 따라 상품권 발행자 등 사업자는 가격 인상 등 어떠한
독자들의 슬기로운 소비생활을 위해 우먼컨슈머가 1372 소비자 상담센터의 피해구제 사례를 재구성해 케이스별로 안내해드립니다. 해결되지 않는 피해사례가 있다면 우먼컨슈머 소비자제보를 통해 문의해주세요.Q횡단보도 보행 중 차량에 부딛히는 사고로 상처를 입어 물리치료를 받고 있으며, 당시 의사가 입원치료를 권하였으나 개인적인 사정으로 입원치료를 받지 못하고 통원치료 후 합의하려 하니 휴업손해를 인정하지 않습니다. 보험회사가 휴업손해를 인정하지 않는 것이 타당한가?A통원치료를 했다는 사실의 이유로 휴업손해를 인정하지 않는 것은 부당합니다.
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인터넷 쇼핑몰 ‘티몬’에서 상품을 구매했는데 한 달이 넘도록 받지도 못하고 취소도 안 되고 환불도 안 되는 어처구니없는 일을 당했다는 제보가 접수됐다. 제보자 심 씨(女)는 지난 4월 30일 티몬에서 향수(디올뷰티 미스디올 불루밍부케 오드뚜왈렛 50ml)을 8만 600원에 구입했다. 결제 당시 5월 10일까지 배송받는 조건이었다. 하지만 약속 일자에 기다리던 물품은 오지 않고 “제품 출고 지연돼 취소 가능하다”는 문자 메시지를 받고 5월 11일 취소 신청을 했다. 그러자 5월 18일에는 “물품을 판매하는 업체와 연락이 안 된다”라며
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고가의 수제 애견 가방을 크린토피아에 맡겼다가 다 망가져 쓸 수 없게 됐다는 제보가 접수됐다. 주부 K 씨는 퍼 소재의 애견 가방 두 개(70만원)를 집과 가까운 곳에 있는 크린토피아 지점에 맡겼는데 점주가 맘대로 코인 빨래방에서 세탁하는 바람에 못쓰게 됐다고 제보했다. 이에 대해 크린토피아 관계자는 “크린토피아는 다양한 품목을 세탁하고 있지만 애견용품은 접수하지 않는다”라며 “해당 점주가 이를 어기고 개인적으로 진행한 것이다. 그래서 해당 지점은 이미 경고 조치를 했다”라고 입장을 밝혔다. 소비자 K 씨는 “크린토피아에서는 원래
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