LG전자가 한국소비자원이 선정한 ‘2022년 소비자 불만 해결 우수 사업자’로 선정됐다. LG전자는 지난 3일 한국소비자원이 서울 강남구 엘타워에서 개최한 '2023년 소비자불만해결 사업자협의회 워크숍'에서 2022년 가전 업종 우수 사업자로 선정됐다고 6일 밝혔다.LG전자는 자사 혁신적 고객 경험인 ‘F.U.N(First·Unique·New) 경험’을 앞세워 다양한 고객 서비스 사업을 전개하고 있다. 최근에는 전국 300여 개의 사회복지시설을 찾아가 에어컨, 세탁기, 냉장고, 청소기, TV 등 LG 가전 전반을 점검하는 '찾아가는
최근 여행사인 ㈜투어2000의 일방적 계약해제 통보로 인한 소비자 피해가 증가하고 있어 각별한 주의가 필요하다.한국소비자원에 접수된 해당 업체 관련 소비자 상담은 2022년 총 104건이었는데, 계약해제를 통보한 시점인 2023년 1월 31일 이후부터 2월 2일까지 3일간 총 63건이 접수된 것으로 나타났다. 상담 내용은 계약해제에 따른 대금 환급 약속이 지켜지지 않고 업체와 연락이 두절됐다는 내용이 주를 이룬다.확인 결과 해당 업체는 계약해제 통보 이후에도 여전히 온라인 홈페이지를 통한 여행예약과 결제가 진행되고 있어서 소비자 피
독자들의 슬기로운 소비생활을 위해 우먼컨슈머가한국소비자원의 피해구제 사례를 재구성해 케이스별로안내해드립니다. 해결되지 않는 피해사례가 있다면우먼컨슈머 소비자제보를 통해 문의해주세요.Q이웃집과 토지 경계 문제로 소송을 진행하기 위해 변호사 선임계약을 체결하고 수임료 420만원을 현금과 신용카드로 나누어 결제하였습니다. 4일 후 이웃과 원만하게 합의가 이루어져 수임료 반환을 요구했으나 착수금이라는 이유로 환불할 수 없다고 합니다. 변호사는 아무런 업무처리를 진행한 것이 없으므로 일부를 제외하고 반환할 것을 여러 차례 요구하였더니 업무상
식품의약품안전처는 해외직구로 유통되는 멜라토닌 함량 표시 제품 중 부당광고가 확인된 191개 제품의 판매 사이트를 신속하게 차단했다.최근 스마트기기의 사용과 스트레스 등으로 수면장애를 겪는 인구가 늘어나면서 수면 관련 산업의 규모가 급성장하는 가운데 한국소비자원과 식품의약품안전처가 해외직구 제품을 포함해 국내 유통 중인 수면건강 관련 294개(국내 제조 94개, 해외직구 200개) 제품의 표시·광고 실태와 효능을 공동으로 조사해 발표했다. 조사 결과, 상당수가 일반 가공식품을 수면에 효과가 있는 제품인 것처럼 광고해 판매하는 것으로
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스마트폰으로 편리하게 거래할 수 있는 모바일 상품권의 유효기간이 너무 짧아 상품권 사용에 제한이 있고 상품가격이 인상되면 추가 비용을 지불해야 하는 경우도 있어서 개선이 필요한 것으로 나타났다.한국소비자원이 커피, 케이크 등의 모바일 상품권과 같이 물품의 교환과 수량에 대한 증표가 스마트폰 등 모바일기기에 저장되고 이를 제시하는 방법으로 사용이 가능한 신유형 상품권의 유통 실태를 조사한 결과를 발표했다. 조사 대상은 국내 주요 14개 온라인몰에서 판매되는 215개 물품형 모바일 상품권(13개 발행사, 83개 브랜드사)으로 2022년
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