경기도 부천 지역의 크린토피아 지점에서 영수증 발급을 해주지 않아 최근 이곳을 방문한 소비자가 강한 불만을 제기했다.부천에 살고 있는 제보자 A 씨는 세탁물을 맡긴 후 결제를 마친 뒤 영수증을 요청했으나, 해당 지점은 최근에 정책이 바뀌었다는 이유를 대며 영수증 발급을 거부했다고 한다.이에 A 씨는 인수증이라도 요청했으나 이 또한 거부당했고, 결국 인수증을 사진으로 찍어가야 하는 불편함을 겪었다.또한, A 씨는 아들이 부천페이를 사용하고 있어 차감 내역을 확인하는 데 영수증이 필요하다고 설명했는데도 해당 크린토피아 지점에서 매우 불
NH농협은행이 오는 3월 30일부터 31일, 4월 4일부터 7일까지 총 6일간 경기 고양시에 소재한 농협대학교와 서울 소재 용마랠리테니스장 및 육군사관학교 테니스코트에서 ‘2024 NH농협은행 올원뱅크 아마추어 테니스 오픈’ 대회를 개최한다고 29일 밝혔다.이번 대회는 총 592개팀 1300여 명이 참가하며, 2030세대(대학동아리부, 2030루키부)부터 베테랑(국화부, 오픈부)까지 다양한 세대가 함께 즐길 수 있도록 구성됐다.우승팀에게는 상하이 마스터스 투어권과 농협은행 테니스팀 선수들의 원포인트 레슨권이 주어지고, 준우승 및 3
Q살충제를 구매한 데 제품에 권장가가 있음에도 그 이상의 가격을 받았습니다. 부당하다고 생각되는데 보상이 가능한지요?A한국은 자율시장경제체제를 채택하고 있어 가격은 기본적으로 시장의 자율에 맡겨져 있습니다. 그러나 제품의 가격은 소비자가 사전에 충분한 조사를 통해 알아보고 결정해야 합니다. 만약 제품을 구매할 때 권장가보다 높은 가격을 지불했다면 그 초과분에 대한 환급을 요구할 수 있습니다. 하지만 자유 경쟁사회에서는 가격이 비싸다는 이유로 제품을 반품하기 어렵습니다. 소비자들은 더욱 저렴한 가격으로 제품을 구입하고 A/S를 받기
산업통상자원부 국가기술표준원(이하 국표원)은 휴리엔이 제조한 음식물 처리기 2개 모델의 드럼통 내구성 문제로 화재 발생 우려가 있어 자발적 리콜을 실시한다고 밝혔다.휴리엔은 모델명이 HD-010과 FR-C350인 제품(제조 기간: 2021.3월 ~ 2022.5월, 판매 대수: 7169대)에 대해 27일부터 무상 수리를 진행할 예정이다.리콜 대상 제품은 뼛조각 등 단단한 음식물 쓰레기가 교반장치에 걸려 드럼통이 파손되고 드럼통에 내장된 열선이 손상되면서 화재가 발생할 수 있는 문제가 발견돼 개선된 드럼통으로 무상 교체될 예정이다.국표
하림이 닭가슴살로 만든 냉장 햄인 '구워먹는 챔'과 '바로먹는 챔'을 신제품으로 선보이며 소비자들의 기대를 모으고 있다.이 두 제품은 하림의 대표적인 제품인 캔햄 '챔'의 인기를 받아와서 출시됐다. '구워먹는 챔'과 '바로먹는 챔'은 고단백, 저지방의 특징을 가지고 있으며, 오직 국내산 닭가슴살을 사용해 만들어졌다. 이로써 소비자들은 닭가슴살의 건강한 영양소를 채우면서도 맛있게 먹을 수 있는 선택지를 확보하게 됐다.신제품들은 기존의 냉장 햄과는 다르게 기름기가 적고 느끼하지 않으면서도 맛과 식감은 그대로 유지했다. '바로먹는 챔'은
삼성전자가 최신 기술과 혁신적인 디자인을 결합한 '비스포크 인덕션'을 선보이며, 스마트 홈 트렌드를 이끌고 있다. 이 제품은 원격 제어와 인공지능(AI) 기능을 통해 안전과 편의를 동시에 제공한다.이 제품은 최대 3,400W의 강력한 화력과 화이트 글라스 디자인으로 주방 공간을 화사하게 연출한다. 더불어, 국내에서는 유일하게 원격 제어 기능이 탑재되어 있어 외출 중에도 스마트폰을 통해 제어할 수 있다. 이러한 기능은 삼성전자가 '산업융합 규제 샌드박스'를 통해 혁신 기술에 대한 규제를 예외적으로 적용받아 가능했다.새롭게 탑재된 안전
서울의 대표 관광명소 ‘명동’ 한가운데 대한민국 각 지역의 매력을 선보이고 ‘나만의 여행’을 설계해 주는 특별한 공간이 마련된다. 지역의 관광정보를 얻고 기념품, 특산품도 구입할 수 있다.서울시는 명동에 한국 곳곳의 지역문화와 여행 콘텐츠를 경험할 수 있는 지역관광 안테나숍 ‘트립집(Tripzip)’을 열고 내달 1일부터 운영에 들어간다고 29일 밝혔다.‘안테나숍’이란 소비자 트렌드를 파악하고 잠재소비자를 발굴하기 위해 운영되는 전략적 점포를 뜻한다. ‘트립집’은 국내 지방 관광콘텐츠 홍보 및 관광 활성화를 위한 지역관광 안테나숍의
신한은행이 혜택 넘치는 이벤트로 고객들을 찾아가고 있다. 28일, 신한은행은 '신한 쏠트래블 체크카드'를 발급받는 고객을 대상으로 '쏠트로 땡겨봄' 이벤트를 개최한다고 밝혔다.이번 이벤트는 '신한 쏠트래블 체크카드'를 신규 발급 받은 후 '신한 SOL뱅크' 이벤트 페이지에서 응모하기 버튼을 클릭한 고객 중 선착순 20만명을 대상으로 최대 100만 마이신한포인트와 1만원 땡겨요 쿠폰을 증정한다. 이외에도 땡겨요 앱 신규 가입 고객 중 선착순 1만명에게는 3000 마이신한포인트와 1만원 땡겨요 쿠폰이 즉시 지급된다. 또한 '신한 쏠트래
식품의약품안전처가 일본 고바야시 제약이 제조·판매한 붉은 누룩(홍국) 건강식품 섭취 관련 신장질환 등 환자가 발생했다는 정보에 따라 소비자에게 해외직접구매 시 각별한 주의를 당부했다.이번에 고바야시 제약이 회수대상으로 발표한 붉은 누룩 건강식품은 ▲나이시헬프+콜레스테롤 ▲낫토키나제 사라사라 골드 40정 ▲홍국 콜레스테롤 헬프 60정 ▲홍국 콜레스테롤 헬프 90정 ▲홍국 콜레스테롤 헬프 45정 등 총 5종이다.이들 제품은 현재 국내 정식 수입이 되지 않은 것으로 확인되나, 식약처는 해당 제품에 대한 해외직접구매를 방지하기 위해 국내
Q헬스장 이용계약을 체결하고 사용하던 중 헬스를 마치고 샤워를 한 후 나와 보니 신발이 없어졌습니다. 사업자는 헬스장에 개인 라커룸이 있음에도 운동화를 방치해 분실사고가 발생한 것이라고 주장합니다. 이런 경우 적절한 처리 방안은 무엇인가요?A사업자의 헬스시설의 샤워장에 개인 라커룸이 있어 운동화를 별도로 보관할 장소가 있는지가 관건입니다. 소비자가 신발을 개인 라커룸에 넣어야 할 의무가 있음에도 그렇지 않았기 때문에 다른 이용자가 신발을 바꿔 신고 간 한 후 발생한 사고로 보입니다. 따라서 이는 소비자의 주의 태만으로 인한 사고로,
국내 최대의 식품 및 문화 유통 기업인 CJ그룹이 그룹 내 다양한 멤버십 제도를 하나로 통합해야 한다는 목소리가 높아지고 있다.현재 CJ 그룹은 CJ ONE, 티빙, 더 프라임 멤버십 등 다양한 제도를 운용하고 있으나, 이에 따라 소비자들은 혼란과 추가 비용을 겪고 있어 소비자 주권 단체들이 촉구하고 나섰다.최근 CJ ENM의 OTT 서비스인 티빙이 프로야구 중계권을 획득하면서 별도의 가입과 비용이 필요한 상황에서, 이에 대한 불편함이 부각되고 있다.소비자들은 쿠팡의 와우 멤버십과 같이 통합된 멤버십 제도를 요구하고 있으며, 이에
삼성전자와 글로벌 생활용품 전문기업 헨켈이 손을 잡고, 올인원 세탁건조기 '비스포크 AI 콤보'를 위한 전용 세제 코스를 개발했다.'퍼실 딥 클린 코스'는 삼성전자의 AI 기술과 헨켈의 '퍼실 딥 클린' 세제가 결합된 것으로, 세제 사용량과 에너지를 절약하면서도 표준 세탁 성능을 유지한다.AI 버블 기술을 활용한 이 코스는 세제를 세탁물 사이사이로 효과적으로 전달하여 오염물을 빠르게 제거하며, 퍼실 딥 클린 세제의 최적 사용량을 조절하여 연간 약 600ml의 세제를 절약할 수 있다. 또한, 찬물로 세탁해도 표준 코스와 동일한 세탁
대전 유성구 소재의 신협중앙연수원에서 26일(화) 신협사회공헌재단(신협재단)이 ‘제9차 정기대의원총회’를 개최했다.행사에는 재단 임원 및 대의원, 그리고 신협중앙회 임원 등 약 140명이 참석한 가운데, 기념식과 본회의가 순조롭게 진행되었다.재단 임원에게는 재임 기념패 시상이 이뤄졌으며, 이어진 본회의에서는 2024년도 사업계획 승인 및 임원 보궐선거가 진행되었다. 이번 선거를 통해 18명의 이사와 1명의 감사가 새롭게 선출되었다.신협재단은 창립 10주년을 맞아 '협력과 조화의 힘으로 복지 사각지대 해소와 지역사회의 지속 가능한 성
식품의약품안전처는 시중에 판매 중인 중국산 당근에서 잔류농약(트리아디메폰)이 허용 기준치를 초과해 검출된 사실을 확인하고 해당 제품의 판매 중단 및 회수 조치한다고 밝혔다.이번에 회수 대상으로 지정된 제품은 부산시 강서구의 홍팜이 수입한 중국산 당근으로, 해당 제품은(2024. 2. 20)일에 생산된 것으로 확인됐다.식약처는 해당 제품이 신속히 시장에서 회수되도록 조치했으며, 이에 따라 해당 제품을 구매한 소비자들은 섭취를 즉시 중단하고, 구입처로 반품해야 한다고 당부했다.이와 같은 식품 관련 불법 행위를 목격한 경우에는 1399로
동아제약(대표이사 사장 백상환)은 피로회복제 박카스가 사회책임경영 일환으로 박카스D 20병 박스 패키지의 플라스틱 손잡이를 종이 손잡이로 변경한다고 27일 밝혔다.동아제약은 그동안 박카스D 20병 박스 패키지에 폴리에틸렌(PE) 소재의 플라스틱 손잡이를 적용했다. 이번 종이 손잡이 교체로 연간 약 25톤 이상 플라스틱 절감 효과를 가져올 것으로 기대하고 있다.새롭게 적용한 종이 손잡이는 외부 시험 기관 및 동아제약 자체 분석을 통해 강도 테스트를 완료해 소비자들이 사용하는 데 불편함이 없도록 했다.종이 손잡이가 적용된 박카스D 20
Q중형승용차를 구입한 지 10년이 경과된 차량으로 사고가 발생해 일반정비공장에 입고돼 일반 수리를 받는 도중 루프에 관련된 부품이 없어 수리가 중단된 상태입니다. 제조사에 부품이 있는지 확인한바 단종된 차량으로 부품을 구입할 수 없다고 하는데 이런 경우 보상을 받을 방법이 있는지요?A소비자분쟁해결기준에 의하면, 제조사는 출시된 차량의 단종 시 8년간 부품 보유를 의무로 하고 있습니다. 그러나 이 기간을 넘어서면서 수리용 부품을 보유하지 않을 경우, 필수 제비용을 포함한 구입가에서 정액 감가상각비를 공제한 금액에 10%를 가산해 환급
NH농협은행은 26일 서울 중구 소재 농협은행 본점에서 ‘2023 금융소비자보호 연도대상’ 시상식을 개최했다.이번 시상식은 두 번째로 열렸으며, 금융소비자의 권익을 보호하고 안전한 금융환경을 조성한 우수한 직원들을 격려하는 자리로써, 고객들의 소중한 제안과 참여를 통해 더욱 특별한 의미를 부여받았다.시상식에서는 금융사기 예방 우수 직원, 고객 만족도 향상을 이끈 CS(고객만족) 우수 직원 등 총 10명의 직원과 고객보호 우수 사무소 5곳이 포상되었다. 또한, 농협은행의 모바일플랫폼 개선을 위해 제안을 해 준 고객 2명도 별도로 시상
K2가 쾌적함과 안정성을 동시에 제공하는 중등산화 '그래비티(GRAVITY)'를 공식 출시했다.'그래비티'는 고어텍스 서라운드 기술을 활용해 360도 전방향으로 열기와 습기를 효율적으로 배출해 장기간 산행에도 쾌적함을 유지한다. 뿐만 아니라, 발의 흔들림을 최소화하고 지면 충격을 흡수하는 풍부한 쿠셔닝이 특징으로, 산행 중에도 편안한 착용감을 제공한다.이번 제품은 미드솔과 PU캐스팅 오버레이를 접목한 듀얼 레이어 구조를 채택해 발목 흔들림을 잡아주고 안정성을 높였으며, 측면에는 3M 반사 소재를 사용해 야간 보행 시 안전성을 강조했
대한항공의 아시아나항공 인수·합병으로 인한 마일리지 축소에 대해 회원들의 반발이 거세지고 있다. 이러한 결정은 회원들의 재산권 침해라고 주장하고 있다.아시아나항공 회원들의 마일리지 축소는 소비자들에게 합병 손실을 전가하는 행위나 다름없다. 이에 대한 대응으로 대한항공은 아시아나항공과의 합병에서 마일리지 적립 회원들에게 불이익이 없도록 해야 한다는 목소리가 나오고 있다.항공사 마일리지는 회원들이 항공기 탑승 및 다양한 경제활동을 통해 적립한 소중한 재산권이다. 그러나 항공사들이 합병 과정에서 마일리지 비율을 임의적으로 축소하는 것은
기아 스포티지가 지난해 12월부터 올해 2월까지 국내시판 준중형 스포츠유틸리티차량(SUV) 브랜드 15개 가운데 가장 많은 정보량(관심도)을 보인 것으로 나타났다. 이어 현대자동차 투싼과 아이오닉 5 순으로 분석됐다.26일 여론조사기관 데이터앤리서치는 커뮤니티·블로그·X(옛 트위터)·인스타그램·유튜브·페이스북·카카오스토리·지식인 등 10개 채널 21만 개 사이트를 대상으로 2023년 12월부터 2024년 2월까지 국내시판 준중형급 SUV 브랜드 15개의 관심도(정보량)를 빅데이터 분석했다고 밝혔다.조사 대상은 분석 기간 국내 시판된