2017년 5월31일 고코투어를 통해 여수 티롤펜션을 예약
일행중 일정이 변경되어 6월1일 5시30분경 저희와 날짜가 맞는 해리펜션을 예약
6시경 고코투어 고객센터에서 전화가 옴 티롤펜션 취소시 위약금 60%발생을 알림
그래서 해리펜션을 30분만에 취소를 하자 위약금30%가 발생한다고 함
그래서 24시간내의 계약은 100%환불이라고 항의하니 고객센터에서 그냥 끊임
6월2일 고객센터에서 전화가 옴 15%에 해준다고 합의를 요구 저는 100% 환불 받을거라고 합의를
하지 않자 30%제외하고 카드결제를 취소하고는 지금까지 사규대로 한 결정이라며 소비자에게는
모든 책임을 돌리고 있습니다.
업체연락처 02-2235~6
작성일:2017-08-22 10:36:36 121.160.226.43
