네이버 쇼핑으로 2월 21일 j올탑의
6만1천원 상당 트위드 자켓상품 주문했습니다.
주문 당일 Q&A에 문의하여 배송 시작 언제 되는지 문의했는데
답변으로 거래처 재고 소진 및 주문폭주로 3월 5일 입고예정이라고 했고,
3월 7일까지 발송 예정이라고 했습니다.
그리고 기다리다가 3월 5일이 지나도 발송되지 않아 3월 6일 또 문의했습니다.
이번에는 원단 문제로 생산이 지연되어 15일 입고 예정이라고 또 답변이 왔고...
3월 15일에 재문의 했더니, 19일이나 20일에 입고 될 것 같다고 답변했습니다...
이렇게 지연시키다가 결국 주문한지.... 한달만인 3월 21일 오후에... 상품을 받았습니다..
그런데, 실밥이 풀려있는게 한두군데가 아니어서
네이버 쇼핑으로 반품 신청을 했는데,
판매자가 반품 거절했다는 것입니다.
이유는, 주문제작으로 반품 불가한 상품이라는 것입니다.
그런데 반품거절당한 당일..네이버쇼핑 해당 쇼핑몰의 택배회사에서는 반품택배 가지러 온다고 하고..
옷을 내 놓고 출근을 해야 하나 매우 혼란스러웠습니다.
그리고, 판매자가 1:1 주문 상품이라 반품이 불가하다는 이유로 반품거절했다고 하는데,
상품 상세정보, 반품교환 관련정보 등 어디에도 반품 불가하다는 내용은 전혀없을 뿐더러,
반품은 상품을 받은 날로부터 3일 이내에 반품신청하시고 1주일 이내로 상품을 보내달라는 문구만 있습니다...
