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어제 한진 택배 관련 글을 작성 한 사람입니다.
오늘 추가적으로 생긴일이 더 어이없고 황당하네요
화요일에 받았어야 물건을 금요일인 오늘까지 받지 못하고 있습니다
담당 기사님의 부재 사실을 수요일 오후에 문의 메일을 보내니 목요일 오후3 시에 달랑 문자 하나 남겨주고 목요일 오후에 배송해준다는 안내를 하더니 결국 목요일에 배송받지 못했습니다
제가 일의 특성상 새벽에 나가고 저녁 일찍 자는데 일어나서 확인해 보니 오후 9시 20분쯤 전화가 와있더군요
결국 금요일 오후 12~14시 사이에 배송 받기로 했는데 오후 4시에도 오지 않아 운송장 확인을 해보니 이미 배송 완료처리가 되어있더군요
황당해서 문의 메일을 보내니 1시간 뒤에서야 전화가 와서 2시에 배송이 안됬다는 사실을 알았다고 하더군요 그럼 2시간동안 뭘했길래 내가 문의 메일을 보내고서야 전화를 하냐고 물었더니
그냥 횡설 수설하면서 자기가 바빳다는 소리만 합니다 언성이 높아진상태에서 업체에서 하는 소리를 그대로 말해줬더니 화가 나신상태라 제가 하는말이 전부 삐딱하게 들리시는거 같은데... 라는 소리도 하더군요
한진택배 고객관리참 잘하시네요
작성일:2016-07-08 17:34:08
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