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- 신속한 민원처리를 위해 제보자 성명과 연락처를 꼭 기입하시기 바랍니다.
- 우먼컨슈머는 소비자 제보가 접수되면 해당 업체나 기관 등에 해결을 촉구합니다.
- 기자를 배정해 취재를 진행합니다. 피해내용을 구체적으로 적거나, 모바일 등으로 사진, 동영상을 메일(mail@womancs.co.kr)로 보내면 신속한 해결에 도움이 됩니다.
- 인터넷을 이용하기 힘든 소비자는 전화 02-553-8114로 제보하셔도 됩니다.
- 제보 시 확실하지 않은 사항이나 단순히 타인의 명예훼손을 야기할 수 있는 내용은 응대가 어려울 수 있습니다.
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제보자께서는 이마트에서 구입한 의자와 관련, 원래 18만원짜리 물건을 이마트측에서 자기네 실수로 가격택을 잘못 부착한 것이 맞다 인정 했다고 했는데 먼저 판매자의 잘못이 크군요.
이에 따라 판매자의 실수로 인한 제품에 대해선 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다.
또한 2+1 상품 임에도 불구하고 모두 다 계산을 한 것에 대해서도 가격 환불을 받을 수 있습니다.
이마트의 판매 부주의이거나 아니면 이마트 판매원의 실수이더라도 판매자측이 잘못으로 확인됩니다.
이카트로 취재를 해 정확한 내용을 파악하고 기사화를 적극 검토하겠습니다.
작성일:2014-07-21 15:28:52
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